Baca tanpa iklan
Ia juga mempertanyakan apakah Indosat sedang gangguan.
"@IndosatOoredoo apakah ada gangguan di ngemplak boyo lali y sinyal e kok gk ada sama sekali...." cuit @bowo_aiwi.
Menanggapi hal tersebut, Customer Service Indosat menyarankan untuk mematikan posel selama 3 menit.
Selanjutnya dihidupkan kembali, kemudian pastikan pengaturan APN terisi indosatgprs, username dan password dikosongkan.
"Hai Kak Bowo, maaf atas kendalanya. Yuk coba off on HP selama 3 menit kemudian akses kembali.
Pastikan pengaturan APN terisi indosatgprs, username & password dikosongkan. Jika masih kendala, dapat infoin nomor, nama pemilik nomor, lokasi via http://bit.ly/im3help Thanks^Suny," cuit @IndosatOoredoo.
Pengguna akun Twitter @Bendooott mengeluhkan Indosat tidak bisa digunakan.
@Bendooott menjelaskan, terdapat tulisan SIM tidak di provisioning.
"@IndosatOoredoo ada tulisan SIM tidak di provisioning maksudnya apa ya. Ga bisa buat apa apa," cuit @Bendooott.
Menanggapi hal tersebut, pihak Indosat menyarankan untuk me-restart ponsel.
Selain itu, pihak Indosat meminta pengguna untuk memastikan IMEI terdaftar.
"HI Kak, untuk kondisi yang dialami bisa Off On kan HP dan dicoba kembali.
Pastikan sudah cek IMEI di HP nya ya Kak. Jika masih sama bisa DM nomor dan nama lengkap pemilik nomor ya Kak. Selamat menjalankan ibadah puasa," jelas Indosat melalui cuitan @IndosatOoredoo.
Akun @nanda_solo menuliskan, sejak pukul 10.00 jaringan Indosat tidak ada sama sekali.