"Layanan Shopee telah kembali normal, terima kasih atas kesabaran dan dukungan Shobat Shopee!"
"Halo Sobat Shopee, dapat kami infokan bahwa saat ini layanan Shopee telah kembali normal. Silakan melakukan login ulang untuk mengakses aplikasi Shopee," tulisnya dalam instastory Shopee.
Di sisi lain, jika masih ada kendala, berikut hal yang dapat dilakukan pengguna dikutip dari laman Pusat Bantuan Shopee.
Baca juga: Ajarkan Santri Bisnis Digital, Shopee Barokah Hadirkan Program “Dari Pesantren untuk Pesantren”
Jika pengguna mengalami kendala atau masalah pada aplikasi Shopee dan Shopee Lite, seperti:
- Bermasalah saat memuat halaman aplikasi
- Tidak bisa Top up ShopeePay
- Tidak bisa scan Kode QR
- Tidak bisa memasukkan produk ke keranjang
- Tidak bisa menghapus produk dari keranjang
- Tidak bisa melihat saldo ShopeePay
- Tidak dapat mengirim pesan melalui fitur Chat Shopee
Berikut adalah beberapa solusi yang dapat dilakukan:
Solusi untuk kendala atau masalah pada aplikasi
- Tutup dan buka kembali aplikasi Shopee atau Shopee Lite (tutup paksa aplikasi jika perlu).