Baca tanpa iklan
Dalam fluktuasi dan dinamika yang dihadapi, tetap konsisten melakukan evaluasi diri dan tindakan korektif meskipun sejatinya kondisinya sedang baik-baik saja dan normal.
Konsistensi melakukan perbaikan tanpa menunggu masalah dilakukan secara terus menerus tanpa henti, berkesinambungan tanpa jeda.
Dalam kaizen atau continuous improvement, kita sering mendengar “perubahan tidak datang dalam satu lompatan besar tetapi melalui langkah-langkah kecil yang berkesinambungan”.
Kita dapat mengamati bagaimana sebuah produsen sepeda motor yang hampir setiap satu tahun meluncurkan satu sampai dua varian yang berbeda dan memiliki kelebihan dibandingkan jenis sebelumnya.
Jika diamati secara cermat yang dilakukan sebenarnya gradual, bertahap dan sedikit demi sedikit, biasanya hanya perubahan dan perbaikan kecil pada beberapa tampilan, aksesoris, feature baru dan mungkin tidak berhubungan langsung dengan kinerja sepeda motor tersebut.
Namun, meskipun kecil perubahan itu dilakukan dengan konsisten dan berkelanjutan, sehingga kemudian menunjukkan komitmen mereka terhadap perbaikan tanpa menunggu datangnya persoalan.
Pada beberapa situasi memang tidak dihindari perubahan yang terjadi dengan ekstrem, short term dan revolusioner.
Perubahan yang drastis biasanya mengagetkan orang, ditopang oleh sendi-sendi dasar perubahan yang lemah dan tidak kokoh, cenderung bersifat spekulatif dan effort yang dikeluarkan lebih besar.
Banyak perubahan ekstrem sehari-hari yang menimbulkan reaksi yang tidak mulus, surprising.
Misalnya saja secara tiba-tiba kitamerubah gaya rambut dan penampilan, mengenakan warna pakaian yang tidak biasanya dipilih, atau mengubah jam pulang kantor dari biasanya malam hari, lalu dalam seminggu berturut-turut pulang tepat waktu.
Maka jangan heran dan kaget karena akan muncul komentar dan reaksi orang (terutama yang mengenal kita) tidak hanya mempertanyakan dan meragukan langkah kita namun tidak jarang menertawakan: “tumben lu..”, atau“waduhh...dapet wangsit dari mana niy, bro?”.
Perubahan ekstrem biasanya menimbulkan reaksi keras di depan, namun sangat tergantung kepada seberapa kuat komitmen kita dalam berubah.
Reaksi atas perubahan seperti ini sering menguji konsistensi kita apakah mundur atau tidak dengan langkah yang kita pilih.
Sepanjang kita meyakini komitmennya ke arah yang lebih baik, respon dan reaksi seperti itu sebenarnya masih wajar, justru jika dilihat dari sisi positif menjadi sebuah pengingat kepada kita sendiri: “seriuskah dengan perubahan yang dilakukan?”