Baca tanpa iklan
Oleh: Roni Wijaya*)
TRIBUNNEWS.COM - Komunikasi merupakan proses penyampaian informasi dari seseorang kepada orang lain agar orang lain yang menerimanya mengerti dan melakukan apa yang dimaksud dalam informasi tersebut.
Dalam konteks hubungan orang per orang, bentuk komunikasi yang terjadi adalah komunikasi interpersonal.
Komunikasi interpersonal adalah komunikasi antarpribadi. Komunikasi ini juga dapat diartikan sebagai proses pertukaran makna dari orang yang saling berkomunikasi antara satu individu dengan individu lainnya.
Komunikasi interpersonal akan memberikan warna tersendiri terhadap iklim sebuah organisasi yang ditandai dengan adanya tanggung-jawab, komitmen, kerjasama tim, dan inisiatif kerja yang tinggi.
Komunikasi interpersonal juga sangat penting.
Dikutip dari wikipedia untuk meningkatkan hubungan baik antar individu, menghindari dan mengatasi konflik pribadi, mengurangi ketidakpastian, serta berbagi pengetahuan dan pengalaman dengan orang lain.
Baca juga: Bukan Cuma Komunikasi, Ini Cara Mengelola Kecemburuan pada Pasangan
Selain itu juga berguna untuk mengendalikan perilaku, memberi motivasi, sebagai pernyataan emosi, dan memberikan suatu informasi.
Dalam Djamaris (2013: 7), National Association of Colleges and Employers (NACE) telah melakukan survei mengenai kemampuan yang diharapkan dalam dunia kerja menurut kepentingannya.
Baca juga: Rumahtangga di Ujung Tanduk, Ririn Dwi Ariyanti dan Aldi Bragi Tetap Komunikasi Demi Anak
Dari 20 kritera yang diharapkan, kemampuan komunikasi memiliki bobot tertinggi yaitu 4,69 dalam skala 5 disusul kemudian aspek kejujuran/integritas (4,59), kerjasama (4,54), kemampuan interpersonal (4,5). Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) berada pada urutan ke 17 dengan skor 3,68.
Baca juga: Komunikasi Persuasif: Pengertian, Tujuan, dan Strategi
Selain itu diadaptasi dari Lie, dkk (2017: 1500) penyebab kesuksesan seseorang hanya 20% oleh kecerdasan intelektualnya (IQ) dan 80% merupakan bagian dari faktor pendukung lainnya, termasuk kecerdasan emosi (soft skills) antara lain kemampuan komunikasi, kreatifitas, adaptasi, kerjasama, kepemimpinan, percaya diri.
Lalu bagaimana mengaktualisasikan kemampuan komunikasi interpersonal agar dapat menciptakan iklim organisasi dan baik yang harmonis?
Dikutip dari Vensy, dkk. (2014: 6), beberapa aspek penting yang mendukung keberhasilan komunikasi interpersonal, yaitu:
1. Rasa Percaya. Dengan adanya rasa percaya ini menjadikan orang lain terbuka dalam mengungkapkan pikiran dan perasaannya terhadap individu, sehingga akan terjalin hubungan yang akrab dan berlangsung secara mendalam.
2. Sikap Suportif. Yang akan tampak dalam sikap ini adalah sebagai berikut: