PT Taspen Resmikan Cabang Baru Demi Tingkatkan Pelayanan pada Peserta
Lewat mitra bayar, para calon penerima pensiun yang domisilinya jauh dari Kantor Taspen, tidak perlu lagi datang langsung pensiun dan THT
Penulis: Hasiolan Eko P Gultom
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Untuk terus meningkatkan pelayanan terhadap pesertanya, PT Taspen (Persero) membuka kantor cabangnya di Jakarta Selatan.
“Pembukaan kantor cabang terbaru ini merupakan salah satu bentuk Keseriusan kami terhadap peningkatan pelayanan, hal ini juga dilakukan untuk lebih mendekatkan dengan peserta kami di wilayah Kota Jakarta Selatan,” kata Direktur Operasi Perusahaan PT. Taspen (Persero), Ermanza, di sela acara Pembukaan Operasional Kantor Cabang Jakarta Selatan PT. Taspen (Persero), di Jakarta, Jumat (15/1/2016) kemarin.
Ermanza mengungkapkan bahwa Kantor Cabang Jakarta Selatan yang berada di jalan Grand Panglima Polim Kav 37-38 Jakarta Selatan telah resmi beroperasi sejak 1 Januari 2016.
“Namun peresmiannya baru dilaksanakan pada hari ini, diharapkan para peserta pensiun maupun PNS aktif akan mendapatkan pelayanan yang lebih mudah, aman dan nyaman,” ujar Ermanza.
Kantor cabang baru tersebut secara langsung diresmikan oleh walikota Jakarta Selatan Tri Kurniadi yang didampingi Kapolres Jaksel, Camat di wilayah Jaksel beserta Direktur Operasi dan seluruh mitra bayar serta mitra kerja se-wilayah Jakarta Selatan.
Berdasarkan data sampai Januari 2016, pada Kantor Cabang Jakarta Selatan terdapat 80.949 orang Peserta aktif, sedangkan jumlah penerima pensiun adalah 33.453 orang.
“Kantor Cabang Jakarta Selatan saat ini melakukan kerja sama dengan 16 mitra bayar perbankan dan PT Pos Indonesia dengan tersedia 443 titik layanan Kantor Bayar,” ujar Ermanza.
Lewat mitra bayar, para calon penerima pensiun yang domisilinya jauh dari Kantor Taspen, tidak perlu lagi datang langsung untuk mengurus pensiun pertama dan Tabungan Hari Tua (THT).
“Sehingga para peserta Taspen akan mengurus klaim Pensiun dan THT lebih cepat. Melalui pelayanan proaktif seperti ini beberapa keuntungan yang dirasakan peserta, seperti berkurangnya risiko perjalanan jauh, termasuk resiko kecelakaan di jalan, resiko keamanan, dan tentu saja menghemat pengeluaran biaya transportasi dan menghemat waktu,” katanya.
Upaya meningkatkan pelayanan kepada peserta pun terus menerus dilakukan oleh PT Taspen (Persero).
Salah satu bentuknya yaitu dengan sistem pelayanan 1 Jam, Layanan Klim otomatis, Office Chanelling, Mobil Layanan Taspen, dan Taspen Call Center.
