TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Platform e-commerce Blibli.com menyebut para pelanggannya yang telah memesan hotel di Tiongkok, Hong Kong, Taiwan, Macau, Singapura dan Thailand dapat mengajukan pengembalian penuh (full refund).

Kebijakan full refund ini diberikan untuk pembelian reservasi hotel pada periode perjalanan hingga akhir Maret 2020.

Lebih lanjut, Blibli.com sendiri telah mengamati informasi terkini mengenai virus Corona.

Baca: Pesan Sandiaga Uno kepada Peserta Edutech Expo

Baca: Badai Ciara Terjang Inggris, Ratusan Pesawat Gagal Terbang ke Luar dan Alihkan Pendaratan ke Jerman

Baca: Cetak Gol Perdana Bagi Persebaya Surabaya Lewat Tendangan Bebas, Hambali Sebut Sudah Sering Dilatih

"Kami mengimbau agar para wisatawan memantau sumber informasi yang kredibel untuk mengetahui keadaan terkini menyangkut virus Corona. Kami juga mendukung penuh seluruh langkah-langkah pemerintah Indonesia untuk mengantisipasi penyebaran wabah virus Corona," tutur Vice President Travel Category Blibli.com, Theresia Magdalena dalam keterangannya, Senin (10/2/2020).

Blibli.com akan memproses pengajuan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Informasi lengkap menyangkut proses pengembalian serta syarat dan ketentuan yang berlaku telah diunggah ke situs dan aplikasi Blibli.com.

Blibli.com juga telah memberikan informasi mengenai kebijakan full refund ini melalui akun sosial media Instagram dan Facebook.

"Para pelanggan dapat melakukan proses full refund melalui Customer Care milik Blibli.com yang siap melayani selama 24 jam setiap hari," imbuh Theresia.

Blibli.com memastikan kenyamanan para pelanggan untuk menjamin kepuasan mereka sesuai dengan komitmen ‪Blibli.com pada 'Customer Satisfaction First'.