Melalui WhatsApp:

1. Buka aplikasi WhatsApp.

2. Chat WhatsApp ke 08122-123-123.

3. Ketik "Listrik Gratis".

4. Ketik angka 1 setelah ada balasan dari PLN.

5. Masukkan ID pelanggan atau nomor meter, sesuai petunjuk yang muncul.

6. Token listrik gratis akan muncul.

7. Pelanggan memasukkan token listrik gratis tersebut ke meteran yang sesuai ID pelanggan.

Bagi pelanggan listrik 900 VA nonsubsidi tidak akan mendapat token listrik diskon 50 persen.

Sehingga, pelanggan rumah tangga 900 VA harus mengecek, apakah termasuk dalam pengguna 900 VA bersubsidi  atau tidak.

Pelanggan listrik 900 VA yang memiliki kode 'M' pada nomor struk tagihan artinya bukan golongan subsidi, karena M pada kode R1M artinya mampu.

Cara Bedakan Pelanggan Subsidi dan Nonsubsidi

R1/900 VA Subsidi:

1. Cek struk pembayaran sebelumnya.