Laporan Wartawan Tribunnews.com, Hari Darmawan

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Perusahaan Listrik Negara (PLN) meluncurkan aplikasi New PLN Mobile, untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan pembayaran listrik hingga tambah daya.

Aplikasi New PLN Mobile ini, merupakan pembaruan dari aplikasi sebelumnya yang ditingkatkan untuk memberikan pelayanan terbaik untuk para pelanggan.

Executive Vice President Corporate Communication & CSR PLN Agung Murdifi mengatakan, melalui PLN Mobile ini pelanggan dapat dengan mudah melakukan tambah daya, melakukan pencatatan meter listrik secara mandiri dan bisa juga melakukan pengaduan apabila ada gangguan.

Baca juga: 3 Cara Dapat Keringanan Tagihan Listrik PLN Gratis dan Diskon Januari 2021

"Fitur utama PLN Mobile ini membuat pelanggan dengan mudah melakukan pembayaran dan pembelian token listrik, merubah atau tambah daya, mengirimkan rekening listrik mandiri serta melakukan pengaduan kepada customer service kami," kata Agung dalam diskusi virtual bersama Tribunnews, Jumat (8/1/2021).

Ia juga menyebutkan, dengan menggunakan PLN Mobile ini pelanggan dengan mudah melakukan pengaduan gangguan listrik di rumah mereka.

"Dengan aplikasi ini, pelanggan tidak perlu lagi melakukan sambungan telepon kepada customer service yang biasanya memakan waktu lama dan butuh pulsa," kata Agung.

Selain itu Agung juga mengungkapkan, pelanggan juga dapat melihat history pembelian ataupun pembayaran listrik pada bulan-bulan sebelumnya. Sehingga bisa mengetahui, biaya listrik setiap bulannya.

Agung juga menjelaskan, saat ini pengguna PLN Mobile sudah mencapai 1 juta orang dari awal peluncurannya yaitu 18 Desember 2020.

"Kami berharap pengguna PLN Mobile semakin banyak, dan ditargetkan pada 2021 ini dapat mencapai 8 juta pengguna serta meningkat di 2022 menjadi 35 juta pengguna," ujar Agung.