TRIBUNNEWS.COM – Sebagai seller di marketplace, para pelaku UMKM tentu ingin selalu memberi pelayanan terbaik kepada para pelanggan.

Tak hanya dengan menyediakan barang yang berkualitas, kamu juga bisa memberi pelayanan terbaik melalui pengepakan produk.

Pengepakan atau packing produk yang akan dikirim kepada pelanggan harus diperhatikan betul agar dapat sampai dengan aman di tangan pembeli.

Cara packing barang yang baik dan benar akan meminimalisasi kerusakan paket maupun produk yang dikirimkan, sehingga memberikan rasa kepercayaan pembeli kepada toko online-mu.

Maka itu, berikut teknik atau cara packing produk dengan benar yang perlu kamu lakukan dan tentunya akan meningkatkan kualitas pelayanan di toko online milikmu.

Pilih kemasan yang tepat sesuai jenis barang

Untuk memastikan keamanan produk yang dikirim penting untuk memilih kemasan yang tepat sesuai dengan jenis barang.

Jika produk milikmu termasuk kategori yang tidak mudah rusak, misalnya produk fashion, menggunakan packing kardus, kotak karton board atau besek bambu saja mungkin sudah cukup.

Baca juga: Kolaborasi Unilever dan Shopee Ajak Konsumen Jalankan Gaya Hidup Ramah Lingkungan

Tetapi, usahakan untuk menggunakan kardus atau kotak karton board yang masih bagus sehingga dapat lebih kuat melindungi produk sampai ke tangan pembeli.

Namun, jika produk yang dikirim termasuk kategori pecah belah, rapuh, atau bernilai tinggi seperti barang elektronik, packing kayu menjadi pilihan yang lebih tepat.

Packing berbahan kayu memberi perlindungan mekanis yang lebih baik, sehingga lebih kuat terhadap tekanan dan tumpukan.

Jadi, tentukan pengemasan yang tepat agar produk tetap aman saat diterima customer, ya!

Bungkus produk secara berlapis

Agar produk aman dalam perjalanan pengiriman, bungkuslah produk secara berlapis. Kamu bisa menggunakan kertas, pouch atau kain sebagai pelindung utama produk.

Kemudian, lapisi pembungkusan produk dengan menggunakan pelindung tambahan seperti plastik bubble wrap.

Alternatif lain, kamu bisa menggunakan busa atau styrofoam yang juga dapat menahan guncangan saat pengiriman.

Yang tak kalah penting, pastikan tak ada ruang kosong yang dapat menambah pergerakan barang dalam perjalanan.

Jika ingin lebih ramah lingkungan terdapat beberapa alternatif lain yang bisa dipilih seperti kertas bekas, kardus corrugated, atau cornstarch packaging.

Sebagai seller toko online di marketplace seperti Shopee, bungkusan yang berlapis akan membantu produk yang dikirimkan dapat lebih aman.

Pasang stiker peringatan

Hal penting yang tidak boleh sampai terlewatkan ialah memasangkan stiker peringatan pada permukaan packing produk yang akan dikirimkan.

Stiker peringatan tersebut dapat membantu kurir ekspedisi untuk lebih berhati-hati dalam mengantarkan barang pesanan tersebut.

Menjadi hal detail yang cukup penting, kamu bisa membuat stiker peringatan ini sendiri atau membelinya di seller lain di marketplace.

Kamu bisa dengan mudah menemukan banyak seller lain di yang memang menjual stiker seperti ini. Apalagi banyak juga yang menyediakan berbagai desain dan tulisan menarik yang tak membosankan.

Kirim sesuai jadwal dan layanan ekspedisi yang disepakati

Selain aman, agar produk pesanan juga sampai ke tangan pembeli tepat waktu, kamu harus mengirim barang sesuai jadwal dan layanan ekspedisi.

Pada resi pemesanan produk, akan tertera jadwal dan layanan jasa pengiriman yang ditentukan.

Saat ini, marketplace menyediakan opsi jasa kirim yang bermitra dengan jasa pengiriman tepercaya di Indonesia.

Shopee, misalnya, menyediakan opsi jasa kirim sesuai dengan tipe layanan pengiriman yaitu instant, same day, next day, reguler, dan hemat.

Untuk memudahkan kamu sebagai penjual, Shopee juga menyediakan pengiriman pesanan dengan opsi pick up dan antar ke counter.

Beberapa keunggulan jasa kirim yang didukung Shopee antara lain, kamu dapat melacak status pengiriman pesanan melalui aplikasi Shopee, melihat ongkos kirim serta jumlah total pesanan yang harus dibayar oleh Pembeli (kecuali jika ada promo Gratis Ongkir) saat checkout, serta melihat perhitungan ongkos kirim berdasarkan berat produk dan lokasi alamat penjual ke pembeli.

Memberikan pelayanan yang terbaik menjadi salah satu hal yang perlu kamu lakukan sebagai penjual.

Terlebih, dengan sistem belanja online di mana tidak bisa bertatap muka dengan pelanggan, sebagai penjual kamu harus tetap bertanggung jawab untuk memastikan produk sampai ditangan pembeli dengan aman dan tepat waktu.

Untuk itu, sebagai penjual, kamu juga harus memastikan telah melakukan pengemasan produk dengan benar dan mengirimkannya sesuai jadwal. Selalu semangat memberikan pelayanan terbaik ya, Seller!