Namun, jika masih ada kebutuhan seperti yang dihadapi BCA maka keberadaan kantor cabang masih akan terus dipertahankan. Bahkan, BCA masih akan menambah kantor di titik-titik yang pertumbuhan ekonomi masih bagus.

Hanya saja, BCA akan melakukan transformasi pada operasional kantor cabanganya menyesuaikan dengan kebutuhan agar tetap efisien seperti membuat kantor lebih ramping dan banyak menghilangkan peran back office.

(Dina Mirayanti Hutauruk)

Artikel ini telah tayang di Kontan.co.id dengan judul: Dirut BCA: Peran kantor cabang masih sangat penting, ini alasannya