TRIBUNNEWS.COM – Selalu hadir membahas berbagai topik ringan, trendy, dan insightful setiap bulannya, ShopeePay Talk, platform diskusi interaktif yang diinisiasi ShopeePay kembali hadir mengajak para pelaku bisnis.

Di episode kali ini, para narasumber yang hadir membahas tentang bagaimana pelaku bisnis bisa membangun brand purpose yang bisa berdampak luas secara jangka panjang.

Mengusung tema Gak Cuma Cuan, Bisnis Juga Bisa Bawa Perubahan, ShopeePay Talk episode ini mengundang dua pebisnis sukses: Audrey Maximillian Herli, Co-Founder & Chief Executive Officer of Riliv dan dr. Shirley Oslan, Co-Founder of Mad for Makeup, serta pakar bisnis Wendy Pratama, Founder & Chief Executive Officer of Lingkaran.

Baca juga: Raih 2 Pencapaian Baru di 12.12 Birthday Sale, Shopee: Semua Berkat Pengguna & UMKM Lokal Indonesia

Secara virtual, ketiganya mendiskusikan strategi membangun brand purpose yang dapat menjaga kelangsungan bisnis, berdampak positif untuk masyarakat hingga menciptakan komunitas pelanggan yang loyal.

Dalam diskusi tersebut terungkap jika brand purpose berperan penting dan tidak boleh dikesampingkan, karena merupakan fondasi esensial yang mampu mengarahkan dan mendorong sebuah bisnis untuk terus berkembang.

Tak hanya itu, tujuan akhir dari adanya brand purpose adalah bagaimana sebuah bisnis mengemban tujuan mulianya sehingga membawa dampak positif bagi masyarakat sekitar dan tidak melulu berfokus pada profit.

Baca juga: Kunjungan ke Shopee Melonjak 6 Kali Lipat Selama Festival12.12 Birthday Sale

Eka Nilam Dari, Head of Strategic Merchant Acquisition ShopeePay menyampaikan, “Di tengah era digital, persaingan bisnis dalam meraih perhatian konsumen kini menjadi semakin ketat. Tidak lagi terpusat pada fungsi sebuah produk maupun jasa, namun salah satu hal terpenting yang mempengaruhi cara pandang konsumen adalah konsistensi bisnis dalam mewujudkan brand purpose yang bermakna dan dapat membawa perubahan bagi masyarakat secara jangka panjang.”

Lebih lanjut, Eka berharap ShopeePay Talk kali ini dapat menyalakan semangat dan gairah pelaku bisnis untuk membangun bisnis bermakna yang dapat turut mendorong upaya pemulihan perekonomian Indonesia dalam menyambut tahun 2022 yang akan datang.

Memetik pelajaran berharga dari kisah perjalanan Audrey Maximillian Herli membangun Riliv melawan stigma negatif isu kesehatan mental dan dr. Shirley Oslan yang vokal mendobrak standar kecantikan dengan bisnisnya Mad for Makeup, berikut dua strategi jitu mereka yang dapat menginspirasi perumusan brand purpose dalam sebuah bisnis:

Baca juga: Shopee 12.12 Birthday Sale Catat Peningkatan 13 Kali Lipat Hanya Dalam 2 Jam Pertama!

Menghadirkan solusi, bukan ikut-ikutan

Sudah seharusnya, para pelaku bisnis merumuskan brand purpose bisnis mereka sejak awal berbisnis. Sehingga, mereka dapat menentukan tujuan dan dampak apa yang ingin dicapai serta dihasilkan dengan adanya bisnis tersebut. Jangan sampai, para pelaku bisnis hanya terlena mencari ide bisnis yang sedang tren di masa itu atau malah ikut-ikutan yang bisa membuat bisnis yang dibangun tidak lagi relevan seiring berjalannya waktu.

Audrey Maximillian Herli, Co-Founder & Chief Executive Officer of Riliv mengatakan, “Kunci utamanya adalah fokus pada masalah yang ada, bukan hanya sekadar mengikuti tren terutama di tengah dinamisnya perubahan industri bisnis. Lebih dari sekadar menciptakan bisnis, jadilah sebuah bisnis yang dapat menghadirkan solusi bagi masalah yang ada. Ketika kita berhasil memecahkan masalah yang ada, bisnis kita akan menjadi semakin sustainable dan dapat memberikan dampak positif yang lebih luas bagi masyarakat sekitar.”

Lebih lanjut, Audrey menjelaskan bahwa Riliv selalu berpegang teguh pada brand purpose mereka sejak awal berdiri. Audrey berharap bahwa Riliv dapat membawa dampak positif dan menciptakan sebuah tempat aman atau safe place bagi masyarakat yang membutuhkan pertolongan profesional terkait isu kesehatan mental.

Baca juga: ShopeePay Catat Layanan Pembayaran di UMKM Meningkat Lima Kali Lipat saat Pandemi

Sentuh sisi emosional target audiens yang mau disasar

Brand purpose juga memainkan peranan penting dalam membantu sebuah bisnis untuk membangun ikatan emosional yang lebih kuat dengan target audiens mereka. Tak sekadar untuk profit, dengan membangun brand purpose, pelaku bisnis dapat menyentuh sisi emosional para target audiens yang mau mereka sasar.

“Sebagai dokter estetik, saya ingin merangkul para perempuan Indonesia untuk dapat lebih menerima dan mencintai diri mereka sendiri. Brand purpose tersebut kami sampaikan salah satunya lewat produk make-up yang sehat bagi kulit, mudah digunakan untuk sehari-hari dan pemula, dan harga yang terjangkau. Sejak awal, kami berusaha untuk tampil beda dengan menyuarakan brand purpose yang otentik dan menyasar sisi emosional maupun personal para target audiens kami. Kami secara aktif mengimplementasikan brand purpose tersebut di semua aspek yang kami lakukan. Dengan begitu, kami dapat membangun hubungan yang lebih personal dengan para konsumen kami dan meningkatkan loyalitas mereka terhadap brand kami. For the people of tomorrow, that we called Rebels!,” jelas dr. Shirley Oslan, Co-Founder of Mad for Makeup.

Baca juga: Walikota-Menkop UKM Sepakat Shopee Creative & Innovation Hub Jadi Penggerak Ekonomi Solo

Menutup acara ShopeePay Talk kali ini, Wendy Pratama, Founder & Chief Executive Officer of Lingkaran menambahkan bahwa, “Dalam industri bisnis, kehadiran brand purpose menjadi salah satu bagian esensial yang tidak dapat disamakan dengan strategi marketing maupun slogan bisnis. Brand purpose merupakan janji atau komitmen jangka panjang sebuah bisnis kepada para konsumennya yang harus selalu mereka jaga secara konsisten. Walaupun bisnis tersebut mengalami pivot, pergantian produk maupun jasa, bisnis tersebut harus berupaya mewujudkan janjinya sehingga bisnis tersebut dapat memberikan dampak nyata bagi kehidupan masyarakat.”

Wendy menambahkan, brand purpose juga dapat berdampak lebih jauh untuk membangun komunitas konsumen yang lebih loyal dan akan turut serta memberikan dampak positif bagi pertumbuhan bisnis.

ShopeePay Talk akan terus dihadirkan setiap bulan dengan tema-tema yang menarik untuk berdiskusi dan berbagi informasi dari perspektif bisnis secara ringan, trendy, dan insightful. Nantikan ShopeePay Talk episode berikut dengan tema dan narasumber menarik lainnya.