TRIBUNNEWS.COM - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI merayakan Hari Pelanggan Nasional (HPN) dengan semangat inovasi. Dalam perayaan HPN kali ini, BRI mengangkat tema "Artificial Intelligence Membuat Pelayanan Pelanggan Lebih Responsif dan Personal."

Tema ini sejalan dengan komitmen BRI untuk memaksimalkan teknologi dalam meningkatkan pengalaman perbankan bagi nasabah.

Direktur Utama BRI, Sunarso, menegaskan komitmen perseroan untuk menyediakan pelayanan terbaik bagi pelanggan. “Kami memahami bahwa di era digital ini, kecepatan dan personalisasi menjadi kebutuhan utama bagi nasabah kami. Oleh karena itu, BRI terus mengembangkan berbagai produk dan layanan yang didukung oleh Artificial Intelligence atau AI, guna memberikan pelayanan yang lebih responsif dan personal.” ujarnya.

Merespons tuntutan era digital akan kecepatan dan personalisasi layanan, BRI telah mengembangkan berbagai produk dan layanan berbasis AI. Salah satu produk yang telah menjadi andalan adalah BRImo super apps, yang memberikan kemudahan bagi nasabah untuk mengakses berbagai layanan perbankan dengan mudah dan cepat.

Selain itu, BRI juga menghadirkan layanan virtual Assistant berbasis AI bernama “Sabrina,” yang siap membantu nasabah kapan saja dan di mana saja dengan solusi yang cepat, akurat, dan personal. Inovasi ini merupakan bagian dari strategi BRI untuk menyediakan layanan yang lebih responsif dan sesuai dengan kebutuhan nasabah.

Sabrina kini dapat diakses melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017 untuk memberikan kemudahan bagi nasabah untuk mendapatkan informasi terkait produk dan layanan BRI. Melalui layanan ini, nasabah dapat dengan mudah menemukan lokasi kantor BRI, ATM dan AgenBRILink terdekat, serta memperoleh rekomendasi merchant BRI.

Sebagai tambahan, nasabah juga dapat melakukan pengecekan mutasi rekening dan saldo melalui Chat Banking, serta menyampaikan pengaduan yang dapat dilacak proses penyelesaiannya.

Baca juga: Perkuat Hubungan Industrial, BRI dan Serikat Pekerja Tandatangani Perjanjian Kerja Bersama 2024-2026

Dengan terus mengadopsi teknologi terkini dan mempertahankan pendekatan layanan yang berfokus pada nasabah, BRI mengukuhkan posisinya sebagai bank terkemuka di Indonesia yang responsif terhadap kebutuhan nasabah di era digital.

Perayaan Hari Pelanggan Nasional ini menjadi momen bagi BRI untuk menegaskan kembali komitmennya dalam memberikan layanan perbankan terbaik. BRI juga memanfaatkan kekuatan AI untuk menciptakan pengalaman perbankan yang lebih personal dan efisien bagi jutaan nasabah di seluruh Indonesia.

Sunarso menyampaikan apresiasi mendalam kepada seluruh nasabah atas kepercayaan dan kesetiaan yang telah diberikan.

“BRI mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh nasabah BRI atas kesetiaan dan kepercayaan yang diberikan kepada BRI. Kami menyadari bahwa kepercayaan dan kesetiaan nasabah merupakan faktor penting, maka BRI terus berinovasi untuk memastikan bahwa setiap pengalaman nasabah bersama BRI adalah yang terbaik," pungkasnya.

Rayakan Hari Pelanggan Nasional 2024 bersama BRI! Nikmati beragam promo dan penawaran menarik di berbagai merchant. Kunjungi bbri.id/hpn24 sekarang dan temukan kejutannya! Selamat Hari Pelanggan Nasional 2024. (*)

Baca juga: Direktur Utama BRI Sunarso: BRI Siap Bagikan Dividen, Permodalan Tetap Kuat