"Jika dibandingkan tahun lalu, Makassar, Ambon dan Jayapura masih masuk Top 5 pelabuhan keberangkatan terpadat. Sementara Batam dan Belawan yang masuk tahun ini menggeser Surabaya dan Balikpapan  terpadat tahun lalu," jelas Dessy.

Untuk mengantisipasi lonjakan penumpang, Dessy menyebut, PELNI sudah mendapatkan ijin tambahan atau dispensasi untuk mengangkut penumpang melebihi kapasitas angkut kapal.

Namun Dessy meyakinkan, ijin dispensasi yang diberikan Kementerian Perhubungan tetap memperhitungkan ketersediaan alat keselamatan di atas kapal. 

Selain itu, PELNI juga mengimbau calon pelanggan untuk memanfaatkan channel digital pembelian tiket yang sudah beragam.

Saat ini, pelanggan PELNI dapat mengakses website maupun aplikasi PELNI Mobile untuk mengetahui jadwal kapal maupun melakukan booking tiket hingga pembayaran. 

Baca juga: Tiket Kereta Api untuk Periode Libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 Masih Tersedia

Di sisi lain, PELNI juga sudah menggandeng berbagai mitra penjualan digital.

Tiket kapal PELNI sudah dapat diakses di beberapa aplikasi perbankan seperti di fitur Sukha di Livin Mandiri dan Lifestyle di BCA Mobile.

PELNI juga sudah menggandeng BNI agen 46 maupun jaringan minimarket seperti Indomaret dan Alfamart yang tersebar luas di berbagai wilayah di Indonesia.

Call Center PELNI 162 pun menerima layanan pengaduan selama 24 jam penuh melalui saluran telepon 021-162 maupun Whatsapp Official 08111621162.

Informasi seputar jadwal kapal maupun Nataru juga dapat dilihat di akun resmi media sosial PELNI seperti @pelni162 untuk instagram dan Pelayaran Nasional Indonesia untuk Facebook.

(Tribunnews.com/Latifah)