TRIBUNNEWS.COM – PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah menyiapkan berbagai langkah untuk memastikan pelayanan optimal bagi penumpang selama masa Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025.

Masa operasional Nataru KAI berlangsung selama 18 hari, mulai dari 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025.

Penambahan Kereta dan Kapasitas Penumpang

KAI akan mengoperasikan KA tambahan yang terdiri dari 52 KA Jarak Menengah dan Jauh Kelas Komersial, 2 KA Jarak Jauh PSO dan 2 KA Lokal Komersial.

Penambahan ini bertujuan untuk mengakomodasi tingginya antusias masyarakat selama periode libur Nataru.

Nantinya, terdapat penambahan kapasitas penumpang sebanyak 491.976 tempat duduk untuk KA Jarak Menengah dan Jauh Kelas Komersial, 10.600 tempat duduk untuk KA Jarak Jauh PSO, dan 14.600 tempat duduk untuk KA Lokal Komersial.

Tenaga Tambahan dan Layanan Pelanggan

Sebanyak 777 tenaga tambahan disiapkan untuk kebutuhan operasional, termasuk Penjaga Jalan Lintas (PJL), Petugas Pemeriksa Jalur (PPJ), dan Petugas Dapsus yang tersebar di area Jawa dan Sumatera.

"Kami telah menyiapkan 777 tenaga tambahan untuk kebutuhan operasional," ungkap Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo, dalam siaran persnya.

KAI juga menambah 170 Customer Service Mobile (CSM) yang akan bertugas di 39 stasiun di Daerah Operasi dan Divisi Regional untuk membantu pelanggan dengan informasi dan layanan langsung.

Selain itu, juga dilakukan penambahan tenaga operasional seperti petugas cleaning service di stasiun 145 orang, On-Train Cleaning (OTC) 198 orang, dan petugas cuci kereta 147 orang.

Baca juga: KAI Berikan Promo Diskon 25 Persen Tiket Direct Train untuk Rute Jakarta-Yogyakarta PP

Fasilitas dan Kebersihan

KAI telah mempersiapkan fasilitas secara maksimal, termasuk menjaga kebersihan stasiun, ruang tunggu, toilet, dan kereta.

"Kebersihan stasiun dan kereta terus dijaga demi memberikan kenyamanan bagi pelanggan," jelas Didiek.

Untuk meningkatkan keselamatan, KAI menyiapkan petugas perawatan prasarana yang siap sedia 24 jam dan berkolaborasi dengan aparat keamanan, termasuk Polsuska dan TNI/Polri, untuk memastikan ketertiban selama periode Nataru.

KAI mengimbau masyarakat untuk segera memesan tiket dan merencanakan liburan dengan matang, karena tiket masih tersedia.

Dengan berbagai persiapan tersebut, KAI berharap dapat memberikan layanan yang optimal selama periode Nataru 2024/2025.

Konten ini disempurnakan menggunakan Kecerdasan Buatan (AI).