TRIBUNNEWS.COM - Maskapai penerbangan pasti sering menerima keluhan dari para penumpangnya yang tidak puas.

Tetapi sebagian besar maskapai penerbangan sudah melakukan pelayanan dengan baik.

Peggy Uhle adalah contoh salah seorang penumpang yang menerima pelayanan terbaik dari maskapai Southwest Airlines.

(Baca juga: 5 Fakta Menohok dari Tersingkirnya Italia di Piala Dunia 2018, Terakhir Kali Tak Lolos Tahun 1958!)

Southwest Airlines telah membantu Peggy Uhle mengatasi pengalaman menyakitkan dalam keluarganya.

Seperti yang dilansir dari newsely.com, Peggy sedang dalam penerbangan dari Chicago menuju Ohio.

Ia mematikan handphone-nya karena pesawat akan take off.

Saat persiapan takeoff, pesawat tiba-tiba putar balik menuju gerbang awal pembernagkatan.

Penumpang pesawat tidak tahu apa yang sedang terjadi.

Saat pesawat tiba di gerbang, seorang pramugari mendatangi Peggy dan memintanya keluar dari pesawat.

Peggy tidak mengerti apa yang terjadi.

Ia sempat mengira dirinya salah naik pesawat.

Ketika kembali lagi ke dalam bandara, Peggy diminta oleh seorang petugas untuk menghubungi suaminya.

Suami Peggy tidak punya pilihan lain selain menghubungi Southwest Airlines karena handphone sang istri mati.