Kerusakan Kursi Roda Kerap Kali Terjadi

Bri Scalesse, teman DeFiebre yang memposting TikTok, menambahkan dalam teks video bahwa orang-orang berkursi roda hidup dengan "ketakutan terus-menerus" terhadap maskapai penerbangan yang salah menangani kursi roda mereka.

Di antara lebih dari 300 kursi roda dan skuter yang salah penanganan oleh maskapai penerbangan di AS pada Maret 2021, Delta Airlines menyumbang 47 di antaranya, menurut Laporan Konsumen Perjalanan Udara Departemen Transformasi Amerika Serikat.

IATA berjanji untuk meningkatkan aksesibilitas setelah video viral tersebut telah diposting ke Twitter

"Kami menyesal melihat situasi ini. Alat bantu mobilitas seperti ini sangat penting untuk mobilitas mereka," kata asosiasi tersebut.

"Sebagai sebuah industri, kami perlu melakukan hal ini dengan lebih baik karena setiap orang berhak mendapatkan akses ke perjalanan yang aman dan bermartabat," tambahnya.

Scalesse memposting video pada hari Senin (24/5/2021) memberi tahu tentang situasi DeFiebre dan mengatakan bahwa Delta Airlines setuju untuk membayar penggantian roda.

Tapi, katanya dalam video itu, DeFiebre dibiarkan untuk mencari sendiri roda pengganti sementara selama perjalanannya.

DeFiebre memberi tahu Insider bahwa seorang teman memiliki satu set roda manual cadangan yang memungkinkannya untuk sampai ke hotelnya, dan orang lain memberinya satu set roda bantuan listrik untuk membantunya pulang, yang saat ini dia gunakan.

"Sudah hampir seminggu sejak roda saya rusak, dan Delta tidak pernah menyediakan satu set roda pinjaman," katanya.

Sementara itu, seorang juru bicara Delta Airlines telah mengatakan kepada Insider bahwa perusahaan tersebut bekerja sama dengan DeFiebre untuk memperbaiki kursi rodanya.

(TribunTravel.com/Mym)

Artikel ini telah tayang di TribunTravel.com dengan judul Viral Ibu-ibu Nangis di Bandara karena Kursi Roda Rusak, Pihak Maskapai Minta Maaf