Segera setelah itu, Keluarga Kerajaan dikritik karena reaksi yang agak tertutup terhadap kematiannya.

Tony Blair, yang saat itu menjadi perdana menteri, memberikan penghormatan kepada Diana dengan memanggilnya "putri rakyat".

Berbicara di luar sebuah gereja di daerah pemilihannya di Sedgefield, Blair berkata:

"Saya merasa seperti orang lain di negara ini hari ini."

"Saya benar-benar hancur."

"Pikiran dan doa kami bersama keluarga Putri Diana, khususnya kedua putranya."

"Hati kami tertuju pada mereka."

"Kita hari ini adalah bangsa yang terguncang, berduka, berduka yang sangat menyakitkan bagi kita."

"Dia adalah manusia yang luar biasa dan hangat, meskipun hidupnya sendiri sering sedih dengan penuh tragedi."

"Dia menyentuh kehidupan begitu banyak orang di Inggris dan di seluruh dunia dengan sukacita dan kenyamanan."

"Berapa kali kita harus mengingatnya dalam berbagai cara – dengan orang sakit, orang sekarat, dengan anak-anak, dengan orang yang membutuhkan?"

"Hanya dengan tatapan atau gerakan yang berbicara lebih dari sekadar kata-kata, dia akan mengungkapkan kepada kita semua kedalaman belas kasih dan kemanusiaannya."

Dia menambahkan, "Kami tahu betapa sulitnya hal-hal baginya dari waktu ke waktu."

"Saya yakin kita hanya bisa menebaknya."