Penumpang Pesawat Air India Terlantar 2 Hari di Rusia, Tidur di Gedung Sekolah, Maskapai Minta Maaf
Penumpang Air India yang terlantar di Rusia terpaksa tidur di gedung sekolah dan makan seadanya, pihak maskapai mengucapkan permintaan maaf.
Penulis: Tiara Shelavie
Editor: Whiesa Daniswara
Pesawat itu kini sudah mendarat di San Francisco pada Kamis (8/6/2023) pagi, tulis maskapai Air India di Twitter.
Dalam surat yang dikirimkan kepada penumpang, Air India meminta maaf atas kejadian tersebut.
Air India mengatakan bahwa pihaknya akan mengembalikan sepenuhnya biaya perjalanan dan menyediakan voucher perjalanan kepada pelanggan.
"Meskipun fasilitas di Magadan, sebuah kota kecil, mungkin tidak memenuhi standar yang biasanya kami sediakan, kami berterima kasih atas toleransi dan pengertian Anda bahwa agen dan kru lokal kami telah melakukan yang terbaik dalam situasi tersebut," tulis Air India dalam pernyataannya.
"Meskipun kami tidak dapat mengubah masa lalu, kami percaya bahwa langkah ini menyampaikan penyesalan kami yang tulus atas gangguan dan ketidaknyamanan ini."
(Tribunnews.com, Tiara Shelavie)
