"Disitu felling gw udah gak enak, tiba2 gw denger kayak ada suara HT atau mungkin hp atau apalah gw gak tau bunyi, dia terima tuh sambil bisik2 dan yg gw denger cuman "point 1 masuk , masuk 1.." pelan bgt suaranya, merinding gw langsung dengernya. Terus Bapaknya lirik2 gw kebelakang berkali2, gw masih berusaha gak panik n mikir."

Korban kembali protes karena arah mobil semakin jauh dari tujuan awal.

Ia pun langsung menghubungi pacarnya sambil mengirim lokasi.

"Gak lama itu mobil udah makin jauh n ngelantur arahnya makin jauh dr tujuan, gw tegor lah dia " Pak, tujuan pertama ke Dharmawangsa loh Pak kan sesuai aplikasi dan sy bilang dari td" di cuman bilang iya ke sana kok ini ikutin mapnya. Gw diem. Disitu gw chat cowo gw sambil langsung sherloc."

Istiani makin panik saat mobil masuk tol, ia dengan keras meminta sopir untuk putar balik tapi tak dihiraukan.

"Panik lah gw pas itu mobil masuk tol arah merak, gw langsung agak teriak tegor bapaknya, pak sy gak mau ke arah merak atau tanggerang sy mau ke selatan! Puter balik pak kita udah salah jalan ini gak seharusnya masuk tol! *anw ini di jalan dia masih bisik2 gak tau sama siapa sambil kode2 gw dah gak denger dia ngomong apa gw udh panik"

Setelah masuk tol, sopir sempat menginjak rem tiba-tiba dan langsung tancap gas.

Saat itulah korban ingat ada fitur emergency button di Grab dan langsung menekannya.

Emergency button langsung terhubung ke layanan pelanggan Grab.

"Tau gak abis itu dia ngapain? Ngerem ngedadak biar hp gw jatoh or barang2 gw jatoh kayaknya, terus langsung ngebut bgt makin masuk ke dalem tol, gw panik bgt difikir mau loncat tapi itu tol n liat kebelakang mobil gede semua. Untung gw inget ada emergency button di grab tuh, gw Pencet langsung connect ke emergency care nya"

Istiani menceritakan kondisinya pada operator.

Operator Grab pun dengan tanggap membantu klien dengan berkata akan mengirim satgas Grab ke titik di mana Istiani berada.

"Gw jelasin keadaan gw gimana dr awal, tuh orang melototin gw ke belakang sambil tancep gas terus agak tereak bilang ini dia dibawa mapnya. Gw tetep ngomong sama si operatornya dan gw bilang mba tau kan posisi sy? Bisa di lacak kan? Untuk si operatornya juga cepet tanggep, dia langsung bilang ada satgas grab langsung di sekitar lokasi langsung menuju titik gw sengaja gw loudspeak biar tuh bapaknya denger"

Sopir yang mendengar percakapan itu langsung panik dan menurunkan korbannya di tengah jalan tol.