Laporan Wartawan Surya, Iksan Fauzi

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Kericuhan akibat protes ratusan penumpang Lion Air, akibat penundaan jadwal penerbangan tanpa kejelasan dari manajemen, membuat manajer dicaci maki penumpang yang emosi di Bandara Soekarno-Hatta Sengkareng Jakarta, Minggu (1/9/2013).

"Kamu ini manajer kayak cleaning service saja. Jangan-jangan kamu ini bempernya manajermu, kamu bukan manejer," tuding seorang penumpang sembari menuding-nuding Satria B Atmaja, yang mengaku manajer.

Satria yang hanya ditemani dua krunya, hanya bisa terdiam. Bahkan ia hanya bisa menjanjikan kepada penumpang bakal berangkat 30 menit. Namun setelah batas waktunya terlewati, kembali penumpang marah-marah.

Bahkan salah satu penumpang meminta KTP Satria, entah untuk apa. "Saya sudah menghubungi atasan saya, tapi ponselnya tidak aktif, saya SMS belum dibalas," kata Satria.

Mendengar itu, sejumlah penumpang kembali menjadi emosi. "Kamu benar telpon atau tidak, coba kamu loudspeaker," pinta penumpang lainnya.(*)