Laporan Wartawan Tribun Jateng, Radlis

TRIBUNNEWS.COM, PEKALONGAN - Warga yang ingin menjadi peserta JKN-KIS sudah tidak perlu repot repot lagi mendatangi kantor BPJS Kesehatan.

Mulai Senin (15/5/2017), serempak seluruh Indonesia, BPJS Kesehatan membuka kanal pendaftaran melalui Care Center di nomor 1500400.

Warga bisa mendaftarkan diri menjadi peserta BPJS Kesehatan hanya dengan menghubungi nomor tersebut.

Kepala BPJS Kesehatan cabang Pekalongan, Asep Subana, mengatakan, perluasan kanal pendaftaran itu dilakukan untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat yang ingin mendaftar jadi peserta BPJS Kesehatan.

"Tidak perlu lagi antri di kantor, tidak perlu datang ke kantor. Cukup menghubungi nomor Care Center 1500400," kata Asep.

Warga cukup menelpon nomor tersebut dan mendaftarkan diri.

Sebelum menelpon, Asep menyarankan agar warga menyiapkan beberapa data yang nantinya diperlukan dalam proses registrasi.

"Siapkan nomor kartu keluarga, nomor KTP Elektronik masing masing peserta, nomor rekening bank, nomor telpon dan email serta tentukan mau daftar di kelas apa dan fasilitas kesehatan tingkat pertama dimana," katanya.

Asep mengatakan, bank yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan yakni Bank Mandiri, BNI, BRI dan BPN.

Setelah melakukan registrasi melalui telpon, nomor virtual account akan dikirimkan kepada peserta melalui nomor telpon yang telah terdaftar.

Setelah mendapat nomor virtual account, peserta wajib melakukan pembayaran 14 hari kemudian.

"Kalau sudah membayar, maka kartu akan dikirimkan ke alamat peserta. Jadi peserta hanya duduk manis saja di rumah, tidak perlu lagi antri di kantor. Pengiriman kartu itu pun ditanggung oleh BPJS Kesehatan," kata Asep.

Nomor Care Center itu juga bisa untuk memberikan informasi terkait pelayanan hingga curhat terkait masalah kesehatan.

Peserta bisa konsultasi masalah kesehatan dan akan dilayani oleh dokter umum.

"Kami ada tenaga medis, dokter umum. Peserta yang ingin konsultasi kesehatan tidak akan dibatasi lama panggilannya. Silahkan curhat terkait permasalahan kesehatan tiap hari kerja Senin sampai Jumat, dari pukul 07.00 hingga 20.00," katanya.

Asep menuturkan, semua percakapan melalui Care Center itu akan direkam untuk meningkatkan pelayanan.

Selain Care Center, Asep mengatakan ada juga program lain untuk meningkatkan layanan pendaftaran. Program tersebut bernama Dropboks.

Saat ini, Dropboks dilayani di kantor BPJS Kesehatan.

"Peserta datang membawa berkas yang dibutuhkan, memasukkan ke dalam boks yang sudah disiapkan. Setelah itu peserta bisa pulang, nanti berkas akan diproses seperti saat mendaftar lewat Care Center," katanya.

Dropboks ini juga akan diuji coba di empat kecamatan di Kota Pekalongan.

"Agar warga yang rumahnya jauh bisa menitipkan berkasnya saja di kantor kecamatan. Di Kota Pekalongan akan diuji coba empat kecamatan dulu, tapi nantinya akan seluruh kecamatan," katanya.