Sertifikat Vaksin Covid-19 Tidak Muncul di Aplikasi PeduliLindungi, Laporkan Melalui Email
Berikut adalah cara menangani sertifikat vaksin Covid-19 yang tidak muncul di aplikasi PeduliLindungi di mana salah satunya adalah SMS ke nomor 1199.
Penulis: Yohanes Liestyo Poerwoto
Editor: Tiara Shelavie
TRIBUNNEWS.COM - Sertifikat Covid-19 merupakan bukti tertulis telah melakukan vaksin dosis pertama dan kedua.
Sertifikat tersebut juga sering digunakan jika Anda ingin masuk ke berbagai tempat publik seperti pusat perbelanjaan atau tempat wisata.
Masyarakat dapat mendapatkan sertifikat vaksin melalui aplikasi PeduliLindungi yang bisa diunduh di Google Play Store atau AppStore.
Kini Anda juga dapat mengakses melalui website pedulilindungi.id atau beberapa platform lain seperti Tokopedia, Gojek, Grab, dan lain sebagainya.
Baca juga: Download Sertifikat Vaksin Covid-19 ke-1 dan 2, Simak Cara Scan QR Code di Aplikasi PeduliLindungi
Baca juga: Cara Download Sertifikat Vaksin Covid-19 serta Cara Check-In PeduliLindungi di Gojek & Tokopedia
Namun, karena beberapa hal sertifikat vaksin tidak muncul segera setelah seseorang divaksinasi.
Jika sertifikat tidak muncul, Anda tidak perlu panik.
Berikut adalah cara yang dapat dilakukan jika terjadi permasalahan dalam akses sertifikat vaksin dikutip dari covid19.go.id:
1. Kirim email ke sertifikat@pedulilindungi.id;
2. Siapkan foto NIK/KTP, foto selfie, serta foto kartu vaksinasi yang sudah diterima;
Setelah semua syarat berkas sudah lengkap maka terdapat format dalam email yang harus dicermati.
Berikut adalah format email yang harus dikirimkan:
- Nama Lengkap
- NIK KTP
- Tempat Tanggal Lahir
- Nomor Handphone
- Keluhan
Untuk jangka waktu mendapatkan balasan adalah sekitar 1-2 hari.
Cara Unduh Sertifikat Vaksin Covid-19 lewat Link SMS 1199
1. Buka Pesan di ponsel Anda;
2. Lalu buka balasan dari nomor 1199;
3. Pesan yang akan Anda dapatkan berupa sertifikat vaksin ke-1;
4. Link yang tertera di dalamnya dapat diklik untuk pengunduhan;
5. Format dari sertifikat yang diunduh adalah PNG;
6. Sertifikat vaksin dapat diunduh via PC/Ponsel.
Pengunduhan sertifikat Covid-19 juga dapat dilakukan melalui aplikasi PeduliLindungi.
Cara Unduh Sertifikat Covid-19 via Aplikasi PeduliLindungi
1. Jika belum memiliki aplikasi PeduliLindung maka unduh dulu lewat PlayStore atau AppStore;
2. Apabila belum memiliki akun, tekan register namun bila sudah tinggal klik login;
3. Kemudian lengkapi data diri Anda seperti nama lengkap, NIK, dan nomor HP;
4. Lalu cek kode yang dikirimkan via SMS;
5. Kode yang dikirimkan digunakan untuk verifikasi pendaftaran;
6. Setelah mendapatkan kode, masukkan ke kolom yang tersedia;
7. Klik nama pada pojok kanan atas layar;
8. Klik sertifikat vaksin;
9. Tekan menu sertifikat vaksin agar ditampilkan;
10. Anda dapat mengunduh sertifikat tersebut.
(Tribunnews.com/Yohanes Liestyo Poerwoto)
Artikel lain tentang penanganan Covid-19