A. Hasil memuaskan
B. Rapi
C. Teratur
D. Cepat dan tuntas
E. Disiplin
Jawaban: E
Membuka lembar kerja baru dapat menggunakan tombol pintasan…A. Ctrl + N
B. Ctrl + S
C. Ctrl + V
D. Ctrl + U
E. Ctrl + T
Jawaban: A
Ketika Dito melakukan tugasnya untuk melakukan penggusuran disekitar sungai dekat kantor pemerintahan terjadi sangat ricuh, hal tersebut disebabkan karena banyak warga yang belum setuju untuk dipindahkan. Kemudian mengajukan permohonan memperpanjang masa waktu sebulan untuk menyiapkannya dan ada bersedia untuk ditempatkan dirusun. Permohonan yang dilakukan disebut...A. Banding
B. Dispensasi
C. Masa remisi
D. Atribbusi
E. Delegasi
Jawaban: B
Ibu seorang perawat di Puskesmas dengan kepegawaian honorer sudah belasan tahun. la tidak pernah mengeluh pekerjaan dan penghasilannya yang tidak seimbang, la selalu memberikan nasihat kepada karyawan yang muda bekerja harus dengan ikhlas dan memberikan yang terbaik terutama untuk keselamatan. Perkara penghasilan pasti pusat juga tidak diam saja melihat pegawainya susah. Dalam kasus tersebut puskesmas sektor publik tidak mencari keuntungan berbeda dengan klinik swasta yang mengarah ke...A. Individual
B. Materi
C. Profit oriented
D. Kemanusiaan
E. Sistem
Jawaban: C
Saat ini dalam pengurusan pelayanan perpanjang SIM sangatlah mudah. Masyarakat tidak perlu datang ke SAMSAT melainkan di era digitalisasi sekarang. Cukup mendownload aplikasinya dan mengikuti langkah yang ada. Dilakukan pembayaran dan nantinya SIM akan di kirimkan ke tempat tinggal masing-masing. Itu semua dilakukan pemerintah untuk mempermudah masyarakat dengan menggunakan...A. Sistem manajemen publik
B. Teknologi
C. Jaringan
D. Manajemen digital
E. Software
Jawaban: A
Badan Sensus Penduduk saat ini telah menggunakan sistem informasi dengan menghubungkan data E-KTP langsung ke jaringan nasional. Itu semua mempermudah dalam mengola informasi untuk perencanaan dan pengendalian di Indonesia. Akan tetapi bila yang belum mempunyal E-KTP, petugas dapat mengakses dari barcode pada KK. Sehingga sistem informasi manajemen bemanfaat pada sektor publik dalam...A. Penyelenggaraan administrasi perkantoran
B. Penyimpanan arsip dan dokumentas
C. Berkomunikasi, diskusi secara efisien
D. Pembuatan dan pengolahan data statistik
E. Publikasi
Jawaban: D
Guna menjamin kelancaran penyelenggaraan pelayanan public, yaitu layanan operasional diperlukan...A. Kedisiplinan
B. Pelatihan
C. Pembina dan penanggungjawab
D. Pengawasan
E. Kerjasama
Jawaban: C
Terkait dengan pengaduannya dari penyelenggara dan pelaksana layanan operasional untuk mendukung pembuktian maka membutuhkan... A Laporan
B. Dokumen
C. Kesaksian
D. Penanggungjawab
E. Pelaksana
Jawaban: B
Masyarakat dapat menggugat penyelenggara atau pelaksana layanan operasional melalui peradilan tata usaha negara apabila pelayanan yang diberikan menimbulkan... A. Kerugian
B. Permasalahan
C. Perselisihan
D. Pertengakaran
E. Kesalahpahaman
Jawaban: A
Penyelenggara berkewajiban menyusun mekanisme pengelolaan pengaduan dari penerima pelayanan dengan mengedepankan asas penyelesaian yang...A. Hasil memuaskan
B. Rapi
C. Teratur
D. Cepat dan tuntas
E. Disiplin
Jawaban: D
Penyelenggaraan layanan urusan pemerintahan oleh pemerintah daerah & dewan perwakilan rakyat daerah menurut asas otonomi dan tugas perbantuan dengan prinsip otonomi seluas2nya dalam sistem dan prinsip NKRI sebagaimana dimaksud dalam UUD Tahun 1945, disebut dengan...A. Instansi Pemerintah
B. Instansi Pusat
C. Pemerintah Daerah
D. Pemerintahan Daerah
E. Instansi Vertikal
Jawaban: C
Ciri-ciri resiko kegagalan penyelenggaraan pada pelayanan publik adalah...A. Kerugian perseoranganan
B. Tanggungjawab negara
C. Tanggungjawab warga
D. Tinggi dan langsung
E. Resiko kolektif, banyak orang dan bersama
Jawaban: E
(Tribunnews.com/Yunita Rahmayanti)
