Auto Kencana Group Layani Pelanggan Ford 24 Jam
Auto Kencana Group, Agen Tunggal Pemilik Merek (ATPM) Ford menghadirkan layanan terbaru yaitu AK Call Center 24 jam.
Penulis: Adiatmaputra Fajar Pratama
Editor: Sanusi
TRIBUNNEWS.COM, TANGERANG - Auto Kencana Group, Agen Tunggal Pemilik Merek (ATPM) Ford menghadirkan layanan terbaru yaitu AK Call Center 24 jam.
Andee Yoestong, Presiden Direktur Auto Kencana Group, menjelaskan melalui layanan call center ini, pelanggan bisa mendapatkan informasi maupun memberikan pertanyaan seputar produk Ford.
"Kami akan memiliki data harian yang lebih lengkap berdasarkan laporan telepon para pelanggan," jelas Andee, Kamis (27/2/2014).
Andee menjelaskan, call center tersebut juga saluran informasi ke cabang-cabang atau workshop di bawah Auto Kencana Group. Dengan 11 outlet yang tersebar di Indonesia, pelanggan Ford bisa mendapatkan layanan lebih cepat di Pulau Jawa, Sumatera, dan Papua.
Call Center tersebut juga melengkapi AK Home service, suatu layanan yang berorientasi kepada kepuasan pelanggan yang dilakukan diler Auto Kencana. Dalam hal ini akan melakukan servis mobil ke rumah atau posisi pelanggan.
Pelayanan akan diberikan servis berkala di 10.000 km, 30.000 km, 50.000 km, dan 70.000 km. Kelebihan dari AK Home Service adalah peralatan service tools AK Home Service memiliki standar resmi dari mobile service car.
