TRIBUNNEWS.COM, TANGERANG - PT Auto Kencana Group meluncurkan AK Experience, yaitu aplikasi mobile pertama di Indonesia untuk layanan otomotif. Aplikasi tersebut membantu pemilik kendaraan memberikan layanan pembelian dan perawatan kendaraan.

Aplikasi ini dapat diunduh secara gratis bagi pelanggan yang membeli unit Ford di diler Auto Kencana Group. Pelanggan diberikan aktivasi VIP aplikasi secara gratis cukup menyertakan fotokopi pembelian mobil, STNK dan KTP kirim ke ak.experience@auto-kencana.com untuk validasi data.

Andee Yoeston, Presiden Direktur Auto Kencana Group, menyadari kebutuhan pelanggan saat ini untuk lebih mudah dan nyaman. Jadi bagi pelanggan otomotif khusus untuk Auto Kencana Group mendapat aplikasi dengan cuma-cuma.

"Layanan ini eksklusif bagi pelanggan Auto Kencana," ujar Andee di showroom Ford, Kamis (27/2/2014).

Andee menjelaskan, aplikasi AK Experience ini merupakan sebuah konsep Customer Relationship Management (CRM). Aplikasi tersebut memiliki fitur reminder service, renewal asuransi dan STNK, serta fasilitas booking service dan test drive secara online.

"Melalui aplikasi ini pelanggan juga bisa berkomunikasi langsung dengan diler Auto Kencana Group untuk melakukan konsultasi teknis," jelas Andee.