TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - PT Gajah Tunggal Tbk melalui brand ban IRC berhasil meraih penghargaan Indonesia Top Digital PR Award 2021 dari Tras N Co Indonesia dan diselenggarakan virtual, Kamis (25/2/2021) kemarin.

Swenanda Yoanne Maria, Marketing Communication PT Gajah Tunggal Tbk, Jumat (26/2/2021) mengatakan, penghargaan ini sebagai apresiasi terhadap IRC yang sukses menerapkan strategi komunikasi melalui berbagai digital platform dan meningkatkan engagement dengan konsumen.

"Kami telah menciptakan GT Care yang tersedia di website IRC dimana konsumen bisa bertanya seputar ban IRC yang akan diterima dan direspon langsung oleh pihak brand," jelasnya.

Untuk penjualan ban, pihakya terus aktif mengembangkan aplikasi Speedwork demi keamanan dan kenyamanan konsumen dalam membeli ban secara online.

Baca juga: Cara Pakai Engine Brake Motor Skutik serta 3 Kesalahan Pengguna Matic

"Kondisi pandemi di tengah era digitalisasi ini menjadi tantangan tersendiri bagi PT Gajah Tunggal Tbk untuk terus melakukan inovasi agar dapat terus membuktikan eksistensi kepada masyarakat," ujarnya.

Baca juga: Agar Tetap Tangguh, Ini Tips Merawat Motor Bebek Berumur di Atas 10 Tahun

Dia menambahkan, sejauh ini PT Gajah Tunggal Tbk tetap dapat beradaptasi dengan baik di segala kondisi dan menjadi lebih dekat dengan konsumen.

Dalam oenghargaan ini, IRC dinilai berhasil memenuhi 3 parameter penilaian di dunia digital: Digital Media Aspect, Social Engagement Aspect, dan Digital Mention Aspect selama satu tahun terakhir, yang dilaksanakan di November 2020 – Januari 2021.

Survei dilakukan kepada 150 kategori bisnis pada lebih dari 1.000 perusahaan di Indonesia. Digital Media Aspect mengukur banyaknya pemberitaan media digital terhadap suatu brand atau perusahaan melalui pencarian di Google.

Pada Social Engagement Aspect mengukur komunikasi dua arah yang terjadi antara perusahaan dengan konsumen melalui media sosial Facebook dan Instagram.

Sementara, Digital Mention Aspect mengukur banyaknya penyebutan/mention yang dilakukan konsumen pada konten di sosial media Facebook, Instagram, dan Twitter.