TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Daihatsu Indonesia menggelar program recall terhadap 3 modelnya, yakni Daihatsu Rocky, GranMax, dan Luxio untuk tahun produksi tertentu karena ditemukannya problem pada dudukan shock absorber di roda depan yang berpotensi mengganggu kenyamanan berkendara.

Khusus untuk unit Rocky, total ada 9.378 unit kendaraan yang masuk dalam program recall ini yang merupakan Rocky produksi 28 April sampai 7 Oktober 2021.

Dalam program recall ini Daihatsu akan melakukan pengelasan tambahan sebanyak 11 titik untuk memperkuat 14 titik pengelasan yang sudah ada pada bagian dudukan shock absorber depan yang berpotensi mengganggu kenyamanan berkendara ketika melewati kondisi jalan rusak di kecepatan tinggi.

Jika tidak dilakukan pengelasan tambahan akan memicu munculnya bunyi abnormal pada bagian dalam kap mobil, hingga potensi terlepasnya komponen dudukan shock absorber tersebut.

"Recall hanya untuk perbaikan di dudukan shockbreaker dan recall ini juga dilakukan di beberapa negara tidak hanya di Indonesia untuk produksi yang sama," ungkap Executive Coordinator Technical Service Division PT Astra Daihatsu Motor (ADM) Bambang Supriyadi di acara diskusi virtual dengan media hari ini, Jumat (11/3/2022).

"Ada potensi terlepasnya dudukan shockabsorber depan akibat kurang tepatnya titik pengelasan," imbuhnya.

Knocking di Mesin

Untuk recall pada model GranMax dan Luxio, Daihatsu akan melakukan pemrograman ulang pada komponen ECU mesin pada kedua model tersebut dengan total sebanyak 11.734 unit dengan periode produksi 9 September 2021 – 21 Januari 2022.

Fenomena yang umum ditemui pada unit terdampak di atas adalah RPM yang tidak stabil, mesin knocking, dan kinerja mesin yang tersendat hingga mati.

Baca juga: Daihatsu Rocky Neo Retro Mejeng di GIIAS 2021, Ini Ubahan Modifikasinya

Daihatsu merekomendasikan pemilik GranMax dan Luxio yang mobilnya masuk dalam daftar program recall untuk dapat membawa kendaraan kesayangannya ke bengkel resmi Daihatsu terdekat untuk dapat ditangani oleh mekanik handal Daihatsu tanpa dikenakan biaya alias gratis.

Lama atau waktu proses perbaikannya pada setiap unit kendaraan yang kena recall ini, pada model Rocky akan berlangsung selama sekitar 10 jam kerja, serta untuk model GranMax dan Luxio sekitar 15 menit.

Baca juga: Daihatsu Manfaatkan Pelabuhan Patimban untuk Ekspor

Untuk prosedur recall, Daihatsu juga secara aktif akan menghubungi pelanggan yang kendaraannya masuk ke dalam program ini.

Proses perbaikan dilakukan di bengkel resmi Daihatsu sebanyak 162 bengkel di seluruh Indonesia.

Lili Herman, After Sales Service & Logistic Division Head PT Astra International Daihatsu Sales Operation (AI-DSO) mengatakan, program ini merupakan komitmen Daihatsu dalam usaha kami menjaga kualitas dan kepuasan pelanggan lewat layanan after sales.

"Daihatsu siap menyambut pelanggan yang mobilnya termasuk dalam daftar program recall, silahkan untuk dapat membawa kendaraan kesayangannya ke bengkel resmi Daihatsu untuk dilakukan perbaikan, agar dapat beraktivitas lebih aman, dan nyaman,” ujar Lili Herman.