Laporan Wartawan Tribunnews, Lita Febriani

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Menjaga kenyamanan konsumen selama mudik Lebaran 2022, PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghadirkan program "Siaga Lebaran" melalui total 302 titik pelayanan servis kendaraan selama periode 28 April - 8 Mei 2022.

Total 302 titik pelayanan terdiri dari 297 Bengkel Siaga yang akan tetap beroperasi walaupun di masa libur Lebaran, serta ditambah 5 Posko Siaga yang berada di kawasan Cikampek, Cipali, Brebes, Bawen-Salatiga dan Probolinggo.

Bagi pelanggan yang ingin melakukan perawatan dan perbaikan kendaraan saat mudik, dapat melakukannya baik di Bengkel Siaga maupun Posko Siaga Toyota.

Baca juga: Harga Terbaru Toyota New Hiace dan New Dyna Euro 4 di Diler Toyota

Dengan mengusung komitmen "Beyond Service" dan "Peace of Mind", program ini bertujuan untuk memberikan rasa aman, nyaman, pengalaman terbaik kepada pelanggan dalam perjalanan mudik Lebaran.

Vice President Director PT Toyota-Astra Motor Henry Tanoto, menyampaikan dari dulu Toyota sudah mempunyai agenda rutin dalam rangka menyambut Bulan Puasa Ramadhan dan Lebaran Idul Fitri, yaitu dengan hadirnya berbagai rangkaian program servis berkala kendaraan.

"Setelah sempat terkendala pada tahun 2020 dan 2021 karena pandemi Covid-19, pada Lebaran tahun 2022 ini kami kembali membuka Posko Siaga dan Bengkel Siaga Toyota, yang tentunya mengikuti protokol kesehatan dan regulasi Pemerintah. Hadirnya Posko Siaga dan Bengkel Siaga Toyota ini diharapkan dapat memberikan rasa tenang dan aman untuk menemani perjalanan mudik ataupun liburan pelanggan," tutur Henry, Selasa (26/4/2022).

Baca juga: Honda Optimistis Produksi City Hatchback RS Tak Akan Terkendala Chip Semikonduktor

Bukan hanya fokus memberi akses layanan servis kendaraan pada saat libur Lebaran, pelanggan juga dapat menikmati berbagai benefit selama berlangsungnya program "Siaga Lebaran".

Bagi pelanggan yang melakukan servis kendaraan di Posko Siaga Toyota, bisa mendapatkan diskon biaya jasa servis hingga 25 persen.

Selain itu, bagi pelanggan yang melakukan pembelian produk TMO dan penggantian suku cadang Toyota dengan minimal transaksi Rp 500.000 akan mendapatkan hadiah berupa e-wallet senilai Rp 50.000.

Tidak hanya itu, di Posko Siaga Toyota, pelanggan juga dapat menikmati berbagai fasilitas seperti ruangan ber-AC, TV dan koneksi wi-fi.

Guna memberikan kemudahan, pelanggan dapat mengakses aplikasi mTOYOTA dan bisa mendapatkan informasi mengenai lokasi dari Posko Siaga dan Bengkel Siaga Toyota.

Aplikasi mTOYOTA dapat diunduh oleh pengguna Android di Play Store dan pengguna iOS di Appstore. Selain itu, pelanggan juga dapat mengaksesnya melalui chatbot Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di no Whatsapp 0811-1500-315.

Baca juga: Lebih Dekat ke Pelanggan, Mazda Resmikan Dealer Terbaru di Pluit Indah Jakarta Utara

Agar konsumen dapat tetap segar selama mudik, Toyota juga memberi kesempatan bagi pelanggan untuk menuangkan kreativitasnya dalam membuat foto ataupun video, dengan tema Silaturahmi Lebaran Bersama Toyota.

Pelanggan bisa mengunggah berbagai foto dan video yang bercerita tentang pengalaman silaturahmi dengan keluarga, kerabat dan teman sepanjang perjalanan mudik Lebaran bersama kendaraan Toyota.

Foto dan video ini harus diunggah melalui Instagram mulai dari 28 April—28 Mei 2022, dengan ketentuan mem-follow akun resmi Instagram @toyotaid, mem-posting foto atau video dengan caption tentang pengalaman mudik dan silaturahmi Lebaran, baik melalui IG Feed, IG Story, ataupun IG Reels (bisa dipilih salah satunya), tambahkan tagline #MudikAmanToyota2022 #ToyotaTemanMudik, serta tag akun IG Toyota (@toyotaid) dan 2 akun lainnya (bisa akun teman/keluarga).

Pemenang dari kontes foto dan video ini akan akan diumumkan di akun @toyotaid pada 12 Juni 2022.

Akan dipilih pemenang berdasarkan kriteria "Most Inspiring Photo/Video" dan "Best Caption".

Toyota menyediakan hadiah-hadiah menarik yang nilai totalnya puluhan juta rupiah.

Lalu, sebagai Mobility Company Toyota tidak hanya berkomitmen menghadirkan complete product and technology, namun juga berkomitmen untuk selalu memberikan Beyond Service dan Peace of Mind bagi para pelanggan.

Dalam rangka menyambut Bulan Puasa Ramadhan dan Lebaran Idul Fitri, tahun ini rangkaian program servis berkala kendaraan bertajuk promo "Silaturahmi Lebaran - Tenang dan Aman Bersama Toyota", dibagi menjadi tiga tahapan yang berlangsung saat Bulan Puasa dan saat Lebaran, dan pasca Lebaran.

Tahapan pertama dari rangkaian "Silaturahmi Lebaran - Tenang dan Aman Bersama Toyota" disebut promo Jelang Lebaran.

Kegiatan ini telah berlangsung sejak 4—23 April lalu, di mana pelanggan diajak datang ke bengkel resmi Toyota untuk melakukan perawatan berkala atau perbaikan umum sebelum mereka menggunakan mobilnya untuk bepergian di masa libur Lebaran, sehingga perjalanannya pun berjalan dengan tenang dan aman.

Tahapan kedua adalah "Siaga Lebaran" yang aktivitas yang berlangsung pada saat Lebaran, yaitu berupa hadirnya titik pelayanan servis kendaraan.

Bagi pelanggan yang ingin melakukan perawatan dan perbaikan kendaraan pada saat mudik, dapat melakukannya baik di Posko Siaga maupun Bengkel Siaga Toyota.

Tahapan ketiga atau terakhir adalah program "Pulang Lebaran". Rangkaian ketiga ini akan hadir mulai 9 Mei—30 Juni 2022 di kota dan cabang Toyota tertentu.

Pulang Perjalanan Mudik, Mobil Tetap Nyaman dengan Promo Silaturahmi Lebaran sebesar 10 persen untuk TMO Cabin Disinfectant dan 5 persen untuk Engine Room Treatment.