Soal pilihan kelas, pihaknya menyediakan mulai dari kelas VIP, Executive, Executive Plus, Super Luxury, Super Suite dan Sleeper Seat. Seluruhnya dengan layanan tambahan servis makan dan snack.

Di luar layanan bus AKAP dan AKDP, PO Harapan Jaya juga memiliki divisi bus pariwisata untuk angkutan charter wisata dan ziarah dan bus angkutan antar jemput karyawan di perusahaan pertambangan.

Armada bus pariwisata ini dioperasikan untuk melayani sewa dan charter dengan beberapa pilihan kelas untuk tujuan di Pulau Jawa, Sumatera, Bali hingga Lombok.

"Kami akan terus berupaya hadir memberikan pelayanan yang prima kepada setiap pelanggan bus Harapan Jaya  ditunjang dengan armada terbaik, dengan berbagai pilihan kelas dan kru yang handal serta tersertifikasi dan sudah mengikuti pelatihan dan pembinaan berkala baik dari internal perusahaan maupun dari kepolisian dan Dinas Perhubungan," ungkap Iwan Sugiono, Selasa, 18 Oktober 2023.

Untuk memastikan kondisi kesehatan awak bus seperti pengemudi dan kondektur, Iwan mengatakan, perusahaannya menyelenggarakan medical check up berkala. "Hal itu berlaku untuk setiap kru jalan (kru yang bertugas) kita," ungkap Iwan.

Untuk mendukung kelancaran operasional bus AKAP termasuk layanan pembelian tiket oleh penumpang, pihaknya mengoperasikan jaringan agen di sepanjang rute lintasan busnya. Selain itu, pihaknya juga mengoperasikan beberapa pool (garasi dan kantor perwakilan) di yang tersebar di beberapa wilayah di Jawa – Sumatera seperti di Blitar, Tulungagung, Surabaya, Jakarta Pasar Rebo, Ciputat, Lampung dan sebagainya.

"Pool dan agen ini untuk menunjang kemudahan para penumpang membeli tiket dan memilih titik tujuan maupun keberangkatan dan memudahkan para pelanggan yang memiliki mobilitas tinggi dan membutuhkan tiket tanpa harus langsung datang ke agen," ungkap Iwan.

Pihaknya juga menyiapkan platform digital untuk pembelian tiket ini melalui aplikasi di Play Store dan aplikasi Whatsapp super agen.

Sejak beberapa tahun terakhir, PO Harapan Jaya juga mulai merambah bisnis angkutan karyawan tambang dengan armada bus yang kaki-kakinya sudah dikustomisasi dengan penggerak roda 4x4 dan 4x2.

Mengacu pada standar keselamatan dan keamanan di industri tambang, masing-masing unit bus dilengkapi dengan alat pemadam kebakaran atau APAR, lampu rotary, safety belt 3 titik, palu pemecah kaca, sirene mundur, alat komunikasi handy talky dan sebagainya.