Lalu Lintas Penerbangan Bandara Ngurah Rai Selama 2015 Turun Tiga Persen
Bandara Internasional Ngurah Rai sepanjang 2015 telah melayani kurang lebih sekitar 74.200 penerbangan domestik dan 51.440 internasional.
Penulis: I Made Ardhiangga
Editor: Y Gustaman
Laporan Wartawan Tribun Bali, I Made Ardhiangga
TRIBUNNEWS.COM, DENPASAR - Bandara Internasional Ngurah Rai sepanjang 2015 telah melayani kurang lebih sekitar 74.200 penerbangan domestik dan 51.440 internasional.
Jika ditotal, tercatat 125.640 pergerakan pesawat yang tentu saja merupakan prestasi tersendiri bagi pihak Bandara Ngura Rai, Bali.
"Angka ini mengalami penurunan sebesar tiga persen dibanding 2014. Pergerakan penumpang domestik mencapai 8.542.454 penumpang. Sedangkan untuk jalur penerbangan internasional tercatat sebanyak 8.503.600 penumpang," kata General Manager Bandara Ngurah Rai, Trikora Harjo, melalu rilis resminya pada Jumat (1/1/2016).
Total jumlah penumpang yang dilayani pada 2015 turun satu persen dibandingkan 2014, faktor utamanya karena buka tutup bandara akibat erupsi Gunung Raung dan Gunung Baru Jari selama Juli sampai November 2015.
"Maka itulah yang akan kami jadikan evaluasi dalam 2016 ini. SDM pastinya akan ditambah untuk tahun ini, karena banyak sekali penumpang yang harus ditangani jika ada bencana," ungkap dia.
Capaian lain yang diterima pihaknya adalah penghargaan Service Quality Award 2015 “Category Internasional Airport – Diamond” dan “Category Domestic Airport – Diamond” For Achieving Exceptional Total Service Quality Satisfaction Based on Customer Perception Survey SQIndex 2015.
Bandara Ngurah Rai mendapat peringkat ketiga dunia sebagai bandara terbaik dalam penilaian kepuasan pelanggan. Dengan kategori bandara berjumlah penumpang 15 sampai 25 juta dengan nilai CSI 4,58.
"Piagam penghargaan Sapta Pesona peringkat II Toilet Umum Bersih tahun 2015, Sertifikasi ISO 14001:2004, Bandara Terbaik Indonesia Tahun 2015 dan Bandara Terbaik 2015 PT. Angkasa Pura I. Tentu saja seluruh pencapaian ini akan menjadi penyemangat kami, seluruh komunitas bandara untuk memberikan lebih baik lagi kepada para pengguna jasa,” urai dia.
Berdasarkan hasil pengukuran kepuasan pelanggan yang dilakukan ACI sampai Desember, Bandara Ngurah Rai memperoleh nilai 4,81 dari skala 5.
"Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan dan kerja sama staf dan seluruh stakeholder dalam memberikan kontribusi pelayanan di Bandara I Gusti Ngurah Rai," imbuh Trikora.
