"Pas naik ada anjlok, naik lagi, anjlok lagi. Kami tidak tahu (penyebabnya)," ucapnya.

Perubahan ketinggian pesawat itu juga dirasakan oleh penumpang lainnya, Diah Mardani.

Diah Mardani mengatakan pesawat juga mengalami guncangan hebat.

"Mulai take off, langsung naik lalu turun, lalu naik lagi, dan turun lebih kencang dan pesawat berguncang," kata Diah.

"Semua teriak Allahu Akbar," lanjutnya.
Diah Mardani mengatakan guncangan hebat tersebut baru pertama kali dialaminya.

Kemudian, Diah melihat seseorang mengenakan seragam putih-biru yang diduga sebagai awak pesawat mengambil suatu benda dari koper.

Diah Mardani mengatakan selama perjalanan lampu seatbelt tidak pernah dimatikan.

"Di perjalanan, saya dan teman saya mencium bau seperti gosong, kaya kampas rem atau kabel," katanya.

Hal tersebut menambah kekhawatiran dan membuat Diah Mardani semakin tegang.

"Tapi bau tersebut tidak lama dan perlahan hilang."

Diah Mardani menyebut pilot tidak memberikan pengumuman informasi akan segera mendarat.

"Biasanya kan ada informasi sekian menit lagi akan sampai," ucapnya.

Guncangan kembali terasa saat pesawat mendarat.

Setelah merasakan pengalaman yang menegangkan, Diah Mardani sempat berpikir pesawat yang dinaikinya kemungkinan tidak akan digunakan lagi.