TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Grab resmi mengenalkan layanan berbagi kendaraan roda dua pertama yakni GrabHitch (Nebeng). Layanan ini diklaim menawarkan perjalanan jarak jauh door to door dengan biaya paling terjangkau untuk para komuter yang tinggal di wilayah Bekasi, Depok, dan Tangerang.

Cara kerja layanan ini cukup mudah baik untuk pengemudi maupun penumpang. Sebagai contoh, pengemudi yang biasa pergi ke kantor melewati rute yang sama setiap harinya, bisa menambah penghasilan dengan mendaftar sebagai mitra GrabHitch. Setelah melakukan pendaftaran dengan menyertakan foto SIM, STNK, dan KTP, pengemudi bisa mulai menawarkan rute perjalanannya.

Baik pengemudi maupun penumpang GrabHitch akan diminta untuk log in ke akun Facebook-nya sebelum menggunakan layanan ini. Tujuannya, agar mereka dapat memilih akan berkendara dengan penumpang atau pengemudi yang mana. Misalnya, seorang penumpang wanita merasa lebih aman jika menebeng pengemudi wanita, maka ia bisa memilih hanya mencari pengemudi wanita.

"GrabHitch bisa menjadwalkan pemesanan mulai dari 30 menit sampai tujuh hari ke depan. Ini yang membedakan dengan GrabBike. Untuk perjalanan jarak jauh, sangat-sangat terjangkau," ujar Marketing Director, Grab Indonesia, Mediko Azwar, saat acara peluncuran GrabHitch (Nebeng), di The Terrace, Senayan Golf Driving Range, Jakarta Pusat, Rabu (19/10/2016).

Terkait tarif, Grab menerapkan tarif dasar Rp 1.000 per kilometer dengan biaya minimum Rp 20 ribu untuk layanan GrabHitch. Bagi pengguna pertama, Grab juga menawarkan promo khusus. Penumpang dapat menikmati potongan tarif sebesar Rp 5.000 untuk perjalanan pertamanya menggunakan GrabHitch (Nebeng) pada tanggal 19–26 Oktober 2016 dengan memasukkan kode promo GRABHITCHNEBENG sebelum melakukan pemesanan.

Adapun untuk mendukung kenyamanan konsumen, Grab juga memberikan beberapa fitur dalam aplikasinya seperti 'Share My Ride' yang memungkinkan penumpang untuk menginformasikan rincian perjalanannya kepada saudara atau kerabat mereka ketika dalam perjalanan. Sedangkan fitur 'Driver Rating' bertujuan mendorong pengemudi GrabHitch (Nebeng) agar menjaga standar pelayanannya tetap tinggi. Grab juga membuka hotline layanan pelanggan selama 24 jam.