"HI Kak, untuk kondisi yang dialami bisa Off On kan HP dan dicoba kembali.

Pastikan sudah cek IMEI di HP nya ya Kak. Jika masih sama bisa DM nomor dan nama lengkap pemilik nomor ya Kak. Selamat menjalankan ibadah puasa," jelas Indosat melalui cuitan @IndosatOoredoo.

Akun @nanda_solo menuliskan, sejak pukul 10.00 jaringan Indosat tidak ada sama sekali.

"@IndosatOoredoo Ini kenapa ya dari jam 10 indosat tidak ada sinyal sama sekali," cuit @nanda_solo.

Menanggapi hal tersebut, pihak Indosat juga menyarankan untuk me-restart ponsel.

"Hai kak Nandana, maaf buat gak nyaman langkah awal bisa restart hp.

Jika masih sama yuk infokan nomor indosat, nama lengkap, lokasi detail meliputi nama jalan, RT/RW, desa, kec, dan kota serta nomor alternatif yang bisa dihubungi via DM ya kak. ^Kim," cuit @IndosatOoredoo.

Pengguna berakun Twitter @penggemarmicin mengeluhkan jaringan sering hilang.

Akun @utariar mengeluhkan jaringan Indosat tidak tersedia sejak pagi hari.

"Sinyal @IndosatCare dari pagi ga ada berasa di pelosok banget.

Ya emang pelosok tapi ga banget. Gimana ini min jadi ga bisa ngapangapain kan @IndosatCare," cuit @utariar.

Dikutip dari siaran pers yang dimuat di laman indosatooredoo.com, Jumat, Indosat Ooredoo mempersiapkan jaringan yang prima selama Ramadan di masa Pandemi Covid-19.

Indosat Ooredoo telah melakukan optimalisasi jaringan sejak munculnya anjuran belajar dan bekerja dari rumah.

Tingginya kebutuhan telekomunikasi pelanggan, tercermin dari peningkatan trafik data sekira 24 persen dan trafik telpon sekitar 11 persen dibandingkan hari biasa.