Pastikan sudah cek IMEI di HP nya ya Kak. Jika masih sama bisa DM nomor dan nama lengkap pemilik nomor ya Kak," tulis Indosat.

Baca: Cara Aktifkan Kuota Gratis 30GB Indosat Ooredoo untuk Akses Ruangguru, Cukup Unduh MyIM3

Baca: Gratis! Kuota 30GB dari Indosat Ooredoo untuk Dukung Siswa Belajar dari Rumah

Baca: Indosat Bakal Gratiskan Panggilan Telepon ke Call Center Corona

Namun, akun Twitter @bendooott, mengaku belum ada sinyal, meski sudah mengecek IMEI ponselnya.

"Sudah cek imei dan reboot akan tetapi masih tidak bisa. . Sudah saya DM . Thx," lanjutnya.

Customer Service Indosat menyampaikan, saat ini pihaknya telah menghubungi tim terkait untuk menindaklanjuti keluhan pengguna tersebut.

"hello min @IndosatCare gak ada sinyal @IndosatOoredoo tolong jaringan lambat dan sinyal hilang. harap segera di perbaiki," tulis akun @PebiRomdoni, Jumat.

"Hai Kak Pebi, maaf untuk pengalamannya ya. Saat ini sedang kami bantu follow up ke tim terkait agar segera ditindaklanjuti. Ditunggu update selanjutnya ya," tulis Indosat.

Selanjutnya, pengguna yang berada di wilayah Boyolali, juga mengaku tak ada jaringan Indosat Ooredoo di lokasinya saat ini.

"apakah ada gangguan di ngemplak boyo lali y sinyal e kok gknada sama sekali," tulis akun @bowo_aiwi.

"Hai Kak Bowo, maaf atas kendalanya. Yuk coba off on HP selama 3 menit kemudian akses kembali.

Pastikan pengaturan APN terisi indosatgprs, username & password dikosongkan.

Jika masih kendala, dapat infoin nomor, nama pemilik nomor, lokasi via http://bit.ly/im3help Thanks," tulis Indosat.

Hingga saat ini, Tribunnews.com masih berusaha untuk menghubungi pihak marketing komunikasi Indosat Solo Raya terkait masalah jaringan pada Jumat siang ini.

(Tribunnews.com/Nuryanti)