Upaya merekrut para Emak Jago dilakukan GoMart dengan mendahulukan keluarga maupun sanak saudara dari para mitra driver Gojek yang juga mengalami tantangan selama masa pandemi.

Baca juga: Gojek Tingkatkan Sejumlah Fitur dalam Layanan GoMart Saat Ramadhan

. ”Hal ini semakin mempertegas misi dampak sosial yang senantiasa dipegang teguh oleh Gojek,” ungkapnya.

Evolusi baru GoMart ini juga disambut baik oleh salah satu merchant hypermarket pertama GoMart, yakni Lotte Mart.

"Kami menyadari, pandemi turut mengubah kebiasaan berbelanja masyarakat. Olkami sangat senang dapat bekerja sama dengan GoMart untuk menawarkan pilihan belanja online di Lotte Mart bagi masyarakat,” General Manager Online Business Lotte Mart, Tony Suryadi, mengatakan.

Teknologi yang dihadirkan Gojek melalui GoMart ditambah dengan asisten belanja Emak Jago yang telah terlatih di outlet Lotte Mart, kata Tony, memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat yang ingin berbelanja di Lotte Mart secara online.

”Karena seperti yang kita tahu, pilihan emak-emak identik dengan yang terbaik,” kata dia.

GoMart melakukan pembaruan stok harian hingga 4x secara otomatis di aplikasi pelanggan. Dengan fitur ini, pelanggan bisa langsung mengetahui saat produk yang ingin dibeli habis atau tidak tersedia di merchant yang dituju. 

Fitur terbaru lainnya adalah chat antara pelanggan dengan Emak Jago, untuk memudahkan proses berbelanja.

GoMart juga memberikan rekomendasi resep dalam aplikasi untuk pengalaman pengguna yang lebih baik yang akan berguna terutama selama Ramadhan.