TRIBUNNEWS.COM - WhatsApp, Instagram dan Facebook down atau mengalami masalah pada Senin (4/10/2021) malam hingga Selasa (5/10/2021) pagi ini.

Ketiga aplikasi milik Mark Zuckerberg kini telah berangsur pulih meskipun belum 100 persen.

Hal ini disampaikan oleh Chief Technology Officer (CTO) Facebook, Mike Schroepfer melalui akun Twitter resminya, @schrep.

"Kami mengalami masalah jaringan dan tim bekerja secepat mungkin untuk men-debug dan memulihkan secepat mungkin," twit Mike.

Baca juga: Layanan Facebook, Instagram, WhatsApp Error Down, Pakar Beberkan Penyebabnya

Baca juga: WhatsApp, Instagram, Facebook Down karena Masalah Jaringan, Kini Berangsur Pulih

"Layanan Facebook kembali online sekarang - mungkin perlu waktu untuk mencapai 100%."

"Untuk setiap bisnis kecil dan besar, keluarga, dan individu yang bergantung pada kami, saya minta maaf," lanjut Mike.

Baca juga: Facebook Cs Sempat Down, Kekayaan Mark Zuckerberg Anjok Rp 85 Triliun

Pasca-pulihnya layanan, pihak Facebook Engineering membagikan keterangan resmi terkait penyebab erornya seluruh platform miliknya.

Keterangan resmi ini dirilis pada laman engineering.fb.com.

Tim teknik Facebook mengatakan, gangguan disebabkan adanya perubahan konfigurasi pada router backbone.

Hal tersebut menyebabkan terganggunya lalu lintas jaringan antara pusat data.

"Tim teknik kami telah mengetahui bahwa perubahan konfigurasi pada router backbone yang mengoordinasikan lalu lintas jaringan antara pusat data kami menyebabkan masalah yang mengganggu komunikasi ini," tulis Facebook Engineering dalam keterangan resminya.

Menurutnya, gangguan ini menyebabkan layanan Facebook berhenti.

Tim Engineering juga mengatakan bahwa masalah ini mempengaruhi banyak alat dan sistem internal yang digunakan Facebook dalam operasi sehari-hari.

Pihaknya mengatakan saat ini seluruh layanan Facebook telah kembali normal.