TRIBUNNEWS.COM - Tak hanya keluarkan produk smartphone terbaik, Samsung juga mempunyai layanan after sales untuk pemilik Samsung Galaxy Series.

Layanan tersebut bernama Samsung Care+.

Samsung Care+ memberikan jaminan perbaikan total bagi semua pengguna smartphone Galaxy Series.

Layanan tersebut akan memberikan jaminan perlindungan tanggungan hingga 2 tahun untuk semua risiko kerusakan HP Galaxy Series yang baru kamu beli.

Cakupan Samsung Care+ menjamin perbaikan perangkat keras dengan menggunakan suku cadang resmi dari Samsung dan dikerjakan oleh teknisi terbaik.

Baca: Lindungi Smartphone Galaxy Series Anda dari Risiko Kerusakan dengan Layanan Samsung Care+

Tak hanya itu, ada juga layanan penggantian perangkat di Samsung Care+.

Jadi, semisal smartphone Galaxy Series milikmu rusak dan tidak dapat diperbaiki, maka Samsung akan mengganti HPmu dengan unit baru.

Layanan ini juga menawarkan gratis layanan antar jemput untuk memberi kemudahan kepada konsumen yang akan memperbaiki smartphone-nya melalui call center 0804-1401-079.

Samsung Care+ memiliki dua opsi layanan proteksi, yaitu perbaikan kerusakan tidak disengaja selama satu tahun, dan dua tahun.

Ada juga opsi pembelian layanan, tergantung dengan tipe smartphone-nya. Tipe smartphone dengan rentang harga tertentu memiliki biaya layanan yang berbeda.

Untuk layanan perbaikan kerusakan yang tidak disengaja selama satu tahun untuk tipe smartphone silver alias di rentang harga Rp 1 juta hingga Rp 2,5 juta hanya perlu membayar Rp 309 ribu untuk mendapatkan proteksi ini.

Sementara, untuk layanan proteksi tipe gold atau untuk smartphone dengan rentang harga perangkat Rp 2,5 juta hingga Rp 5 juta, hanya perlu membayar Rp 449 ribu. Kemudian, layanan tipe platinum dengan harga smartphone Rp 5 juta ke atas, konsumen perlu merogoh kocek Rp 749 ribu untuk mendapatkan layanan Samsung Care+ ini.

Selanjutnya untuk tipe diamond, atau pembelian smartphone flagship S dan N Series seperti Galaxy S dan Note Series, untuk mendapatkan layanan ini konsumen membayar Rp 1.349.000.

Untuk layanan perbaikan atas kerusakan yang tidak sengaja selama dua tahun, tipe silver seharga Rp 509 ribu, gold Rp 749 ribu, platinum Rp 1.399.000 dan diamond seharga Rp 2.099.000.

Kerusakan yang dijamin Samsung dalam layanan ini mencakup perbaikan langsung di pusat ASC, jaminan baterai 1 Tahun, dan diagnosis jarak jauh 24 jam.

Samsung juga menanggung perbaikan perangkat untuk kerusakan yang tidak disengaja dan kerusakan karena cairan, perpanjangan garansi untuk paket 24 bulan, pengajuan perbaikan melalui saluran langsung SC+ 0804-1401-079, penjemputan dan pengiriman barang gratis, dan pertanggungan untuk suku cadang dan jasa perbaikan perangkat akibat kecacatan mekanis dan elektrik (khusus untuk paket 24 bulan).

Pembelian layanan Samsung Care+ dapat dilakukan secara langsung pada saat membeli smartphone Galaxy Series di toko Samsung terpilih.

Setelah membeli smartphone Galaxy, dalam waktu 14 hari konsumen akan menerima pesan resmi secara berkala untuk aktivasi layanan Samsung Care+.

(Tribunnews.com/Renald/Hari Darmawan)