Baca tanpa iklan
Di samping itu, tantangan juga datang dari masalah sumber daya manusia (SDM). SDM perlu ditingkatkan lagi. Kendati demikian, ia menilai SDM Indonesia sudah mengalami peningkatan kelas dan jauh lebih baik dibandingkan lima tahun lalu.
Di kesempatan yang sama, Indira Abidin, CEO Fortune PR yang merupakan salah seorang anggota dewan juri ITTA, menambahkan promosi dan pengemasan produk sehingga bernilai daya tarik tersendiri turut menjadi tantangan.
"Tapi semua tantangan bukan pekerjaan rumah pemerintah saja. Pihak swasta juga harus bisa bekerja sama menghadapi tantangan ini," terang Indira.
Ia berharap acara penghargaan seperti ITTA dapat memotivasi para pelaku industri pariwisata untuk meningkatkan kualitas pelayanan mereka.
ITTA yang digelar Senin malam ini akan memberikan apresiasi kepada 41 brand yang dinilai berhasil memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen dan berkontribusi pada pengembangan pariwisata domestik.