Namun ada pula warga yang datang hanya untuk bersalaman dan berfoto dengan Ahok.
Teras Balai Kota pun selalu ramai setiap pukul 07.00-10.00.
Ketika itu lah warga terkadang mencegat Ahok untuk mengadu langsung atau atau sekadar bersalaman dan berfoto.
Ahok kerap menerima langsung aduan masyarakat. Ia juga dibantu sejumlah stafnya.
Aduan yang masuk lalu diarahkan ke sistem Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).
Masyarakat yang datang mengadu juga disuguhi teh dan kopi.