Namun sesampainya di YIA, nama-nama calon jemaah haji tidak terdaftar di Maskapai Air Asia rute YIA-Kuala Lumpur ketika petugas bandara melakukan pengecekan.

Atas kejadian tersebut, calon jemaah umrah mendesak agen travel umrah untuk mengembalikan uang yang telah dibayarkan.

Rata-rata, biaya untuk perjalanan umrah yang dibayarkan kepada Mabari Tour and Travel sebesar Rp 30 juta bagi calon jemaah dari Rembang.

Sementara dari Magelang sekitar Rp 29,4 juta.

"Keinginan jemaah, uang pembayaran umrah dikembalikan. Kita tidak usah pergi umrah meski sudah menanggung malu," ucap Ulfatul dengan geram.

Senada, jemaah umrah lainnya, Tasiri meminta kejelasan pada agen travel umrah karena sudah membayar lunas biaya umrah tersebut.

"Kita tadi nunggu lama banget. Enggak ada kejelasan dari mereka (agen travel umrah). Katanya mau kesini bawa tiket, paspor sama visa tapi gak ada. Padahal kami sudah membayarkan lunas," ucap Tasiri.

Sementara, pegawai dari agen travel umrah saat ditemui awak media enggan memberikan klarifikasi. (Tribunjogja.com/scp)

Artikel ini telah tayang di TribunJogja.com dengan judul Cerita Rombongan Jemaah Umrah Asal Rembang dan Magelang Terlantar di Bandara Kulon Progo Yogyakarta