TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA -- Banjir yang meluluhlantakkan Kota Manado, sejak Rabu (15/1/2014) kemarin juga mengganggu layanan telekomunikasi PT Telkomsel.

Sebagai akibat dari banjir yang merendam sebagian besar kota Manado, sekitar 30 persen dari total  BTS Telkomsel di Kota Manado  juga mengalami gangguan berupa pemadaman listrik dari PLN.

Telkomsel melakukan pemulihan jaringan dengan melakukan mobilisasi genset sebagai pengganti catu daya PLN, dimana saat ini layanan Telkomsel masih mampu meng-cover sekitar 85 persen wilayah Kota Manado dan sekitarnya.

Sampai saat ini Layanan Telkomsel masih normal melayani komunikasi 2,4 juta pelanggan di wilayah Manado dan sekitarnya (Bitung, Tomohon, Kotamobagu, Talaud & Ternate) dimana terdapat 800 ribu pelanggan berada di pusat kota Manado.

Pelanggan masih bisa melakukan komunikasi voice, sms & data seperti biasa walaupun terjadi penurunan kualitas dimana Success Call Rate sekitar 96 persen. Kondisi trafik komunikasi meningkat tajam baik voice maupun sms yang dikarenakan tingginya kebutuhan komunikasi untuk saling koordinasi dan berbagi informasi.

"Untuk kenyamanan komunikasi kami menghimbau agar masyarakat menggunkan layanan sms sebagai alternative komunikasi," demikian dalam keterangan tertulis Telkomsel.

Telkomsel terus melakukan upaya percepatan pemulihan infrastruktur telekomunikasi yang didukung oleh tiga posko utama yaitu di  Gedung Baruga Telkomsel Makassar, kantor Branch Manado dan Telkomsel Telecommunication Center (TTC) Teling-Manado.

Telkomsel bekerjasama dengan mitra dealer Akar Daya menggelar posko Siaga bagi para korban banjir dengan aktivitas  pembagian makanan, minuman, selimut, obat-obatan, pembalut, popok bayi, charger gratis dan layanan telepon gratis serta isi ulang pulsa.

Telkomsel juga siap siaga memberikan informasi terkini melalui layanan Mobile GraPARI ( MOGI ) maupun via telpon  mengenai layanan Telkomsel di Manado dan sekitarnya. Bagi para pelanggan dapat menghubungi : Posko Grapari Manado Kompleks Mega Mas 081243810000 dan Posko Mitra AD Akar Daya Jl. Boulevard 082396391111.