TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Tetra Pak mendirikan Pusat Inovasi Pelanggan atau  Customer Innovation Center (CIC) pertamanya di Singapura untuk menjawab perkembangan kebutuhan atas pesatnya pertumbuhan pasar Asia.

CIC akan membantu para pengusaha manufaktur makanan dan minuman di kawasan Asia, termasuk Indonesia.

Ini dilakukan untuk menemukan peluang-peluang pertumbuhan baru, meningkatkan dan menciptakan inovasi produk untuk memberikan solusi terbaik bagi merek produknya.

CIC dirancang khusus dengan menggabungkan beragam keahlian dari Tetra Pak seperti infrastruktur dan proses lainnya untuk membantu pelanggan dalam mengembangkan ide dan mengevaluasi produk dalam seluruh rantai produksi.

Fasilitas ini dilengkapi dengan alat-alat dan teknologi terbaru yang dirancang untuk memfasilitasi proses pengembangan ide, menciptakan formulasi produk baru.

Kemudian mengembangkan prototipe produk, mengeksplorasi kemungkinan  otomatisasi dan menyempurnakan produk hingga diluncurkan ke pasar.

“Kawasan Asia sangat dinamis dan pertumbuhannya cepat, namun semakin kompleks. Pasar menjadi semakin berkembang dalam segi segmentasi dan kebutuhan konsumen,"  ujar Bert Jan Post, Wakil Presiden Pemasaran dan Manajemen Produk, Tetra Pak Asia Tenggara, Asia Timur & Oseania.

Saat kondisi yang semakin kompetitif, yakni teknologi juga berkembang pesat serta terjadi peningkatan perdagangan lintas batas.

"Dengan begitu pemilik merek harus lebih fokus pada kemampuan kustomisasi, inovasi dan lebih cepat tanggap terhadap tuntutan pasar," katanya.

CIC Singapura adalah yang ketiga dalam ekspansi jaringan global CIC Tetra Pak setelah Denton (Amerika Serikat) dan Dubai (Uni Emirat Arab).

“Peluncuran CIC Singapura ini menegaskan kembali dedikasi Tetra Pak Indonesia dalam menyediakan solusi dari awal hingga akhir untuk pelanggan kami khususnya di Indonesia, dan sebagai sarana untuk mendukung kesuksesan pelanggan kami di pasar,” tutur Wibisono, Direktur Pemasaran Tetra Pak Indonesia.