TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Menyambut momen hari kemerdekaan Republik Indonesia, ShopeePay Talk, kembali menggelar webinar yang bertajuk Adaptasi Lintas Generasi, Kobarkan Semangat Majukan Negeri.

Platform diskusi interaktif yang diinisiasi ShopeePay ini mengundang para pembicara dari bisnis legendaris Indonesia, yakni JNE dan Ayam Tulang Lunak Hayam Wuruk, serta pakar digital marketing Denny Santoso untuk membahas berbagai topik dan informasi yang ringan, trendy dan insightful.

Topik utama dari acara kali ini adalah menjelaskan pentingnya memaksimalkan strategi pemasaran untuk dapat bertahan lintas generasi.

Baca juga: BRI Dikabarkan Gantikan Shopee, Sponsor Baru Liga 1 2021 Diumumkan 12 Agustus 2021

Membawa semangat kemerdekaan yang sama dan sejalan dengan tema HUT ke-76 RI “Indonesia Tangguh Indonesia Tumbuh,”

ShopeePay juga turut memeriahkan perayaan tersebut dengan menghadirkan kampanye ShopeePay 17.8 Semangat UMKM Lokal bersamaan dengan ShopeePay Talk sebagai bentuk apresiasi atas perjuangan UMKM bertahan selama pandemi dan mendukung penggunaan produk lokal dan UMKM.

Baca juga: Shopee Berikan Rp 1 M ShopeePay untuk 77 Anggota Kontingen Indonesia di Olimpiade Tokyo 2020

Melalui kampanye ini, ShopeePay ingin bergerak bersama masyarakat dalam membantu UMKM bertahan dengan mendorong transaksi pada bisnis mereka khususnya di momen kemerdekaan.

Eka Nilam Dari, Head of Strategic Merchant Acquisition ShopeePay mengungkapkan, komitmen yang diberikan ShopeePay dilakukan dengan menciptakan beragam inovasi dan program bagi para pelaku UMKM sebagai mitra usaha.

Baca juga: 4 Ide Seru Saat Nobar Pertandingan Olahraga, Makin Asyik Berkat ShopeePay 8.8 Juara Cashback

Selama 76 tahun, UMKM menjadi salah satu pendorong ekonomi Indonesia untuk terus tumbuh. Mereka juga senantiasa berjuang menghadapi gempuran inovasi teknologi dan perubahan zaman demi sukses dalam bertahan.

“Kami harap kampanye 17.8 Semangat UMKM Lokal dan ruang diskusi yang kami hadirkan hari ini dapat memberikan wawasan lebih bagi para pelaku UMKM yang sedang berjuang mengembangkan usahanya hingga lintas generasi,” kata Eka.

Baca juga: Logonya Dicatut, Shopee Indonesia Tegaskan Tak Terlibat dalam Seruan Aksi Jokowi End Game

Meski terus digempur dengan berbagai perubahan, beberapa bisnis legendaris telah sukses memenangkan pasar dengan berpegang pada prinsip beradaptasi.

Namun, bukan tanpa jalan terjal, adaptasi dari dua bisnis tersebut dilakukan dengan tidak mudah dan dalam waktu yang lama.

JNE dan Ayam Tulang Lunak Hayam Wuruk jadi terlebih dulu memastikan ketangguhan ekosistem bisnisnya termasuk produk serta layanan.

Pada akhirnya, proses adaptasi bisa dilakukan seiring kebutuhan konsumen yang terus berubah.

Pahami konsumen lewat riset pasar

Riset pasar jadi salah satu kegiatan yang wajib dilakukan saat menjalankan suatu bisnis. Dengan melakukan riset pasar, pebisnis akan lebih tahu mengenai kebutuhan dan keinginan pelanggan serta menghadirkan customer journey yang nyaman dan optimal.

Dimas Setyo Jatmiko, Business Development Manager Ayam Tulang Lunak Hayam Wuruk mengatakan, “Kami melakukan riset pasar secara rutin guna menghadirkan varian menu baru dan memberikan kepuasan kepada seluruh pelanggan kami. Selain itu, kami juga menerima pembayaran melalui layanan pembayaran digital seperti ShopeePay karena hasil riset kami menunjukkan bahwa pelanggan cenderung memilih metode pembayaran yang praktis dan aman, terutama pada masa pandemi.”

Menurutnya, pelanggan tertarik untuk menggunakan metode pembayaran digital, seperti ShopeePay karena beragam promo menarik yang ditawarkan.

Manfaat lain bagi konsumen adalah ShopeePay dapat memudahkan transaksi berbelanja. Bagaimana caranya? ShopeePay menyediakan pilihan pembayaran yang mudah, aman, dan memuaskan, dengan memberdayakan usaha merchant dan membantu pelaku usaha.

Tak hanya itu, menurutnya dengan melakukan riset pasar dan menemukan formula yang tepat untuk menggunakan pembayaran digital, penjualan pun akan makin meningkat.

Inovasi sesuai kebutuhan pasar

Menjalankan bisnis bukan hanya soal ide mengenai produk yang dibutuhkan oleh masyarakat, lebih dari itu, produk yang ditawarkan harus bisa menjawab permasalahan di hidup para pelanggan.

Tantangan tersebut dijawab oleh JNE yang berhasil mengatasi rumitnya pengiriman dan pendistribusian barang ke berbagai penjuru Indonesia. JNE hadir dengan tagline “Connecting Happiness” dan menjadikannya sebagai ide utama dalam memberikan keuntungan dan kenyamanan kepada pelanggan yang mereka layani di seluruh Indonesia.

Mayland Hendar Prasetyo, Deputy Vice President BD, E-commerce, and Partnership JNE mengatakan, “Sejak didirikan pada tahun 1990, dan sesuai dengan semangat “Connecting Happiness” yaitu mengantarkan kebahagiaan untuk memberikan manfaat yang seluas-luasnya kepada seluruh masyarakat Indonesia, JNE senantiasa mengoptimalkan penggunaan teknologi untuk meningkatkan efisiensi. “

Makin berkembangnya bisnis JNE, pelanggan dapat dengan mudah melacak paket yang mereka kirimkan melalui website dan aplikasi MyJNE

Adaptasi pembayaran digital pun dilakukan dengan menggunakan layanan pembayaran digital dari ShopeePay.

Maksimalkan berbagai kanal pemasaran.

Jika media konvensional terbukti menjadi kanal pemasaran yang memadai satu dekade yang lalu, sekarang bisnis harus memikirkan ulang strategi pemasaran mereka berdasarkan dengan kanal-kanal yang tersedia saat ini.

Menjawab hal tersebut, pelaku bisnis harus memikirkan ulang strategi pemasaran mereka berdasarkan dengan kanal-kanal yang tersedia saat ini.

Contohnya adalah dengan memaksimalkan media sosial menjadi sebuah kanal pemasaran yang kuat bagi bisnis.

Baca juga: Bersama Shopee, BUMDes Betah Mandiri Berdayakan Ibu-ibu Desa Berbisnis Online

Perkembangan bisnis juga dapat dimaksimalkan dengan kehadiran di platform e-commerce seperti Shopee dan penyediaan layanan pembayaran digital, seperti ShopeePay, bukan tak mungkin suatu bisnis akan berhasil menggaet lebih banyak pembeli apabila mampu mengembangkan dua hal tersebut.

Tak kalah penting, pemasaran juga jadi soal bagaimana membangung identitas bisnis, produk, dan layanan.

Setelah tantangan mendefinisikan dan membangun identitas bisnis, atau produk dan layanan, telah dilewati, bisnis harus memaksimalkan upaya pemasaran mereka menggunakan berbagai kanal pemasaran seperti media sosial yang cocok untuk segmen pasar yang mereka sasar.

“Pelaku bisnis juga bisa menggali dan saling bertukar informasi melalui komunitas bisnis seperti Tribelio untuk memastikan mereka mengetahui tren terbaru yang bisa mereka manfaatkan untuk pemasaran mereka. Salah satu contohnya adalah menonjolkan promo menarik yang ditawarkan oleh penyedia layanan pembayaran digital seperti ShopeePay,” ujar Denny Santoso, Pakar Digital Marketing dan Founder & CEO Tribelio.

Tribelio adalah platform media sosial berbasis komunitas yang dapat membantu para content creator, brand, atau pelaku bisnis untuk saling bertemu dan membuat komunitas mengenai bidang usaha yang mereka tekuni.

ShopeePay Talk akan kembali hadir setiap bulan dengan tema-tema yang menarik untuk berdiskusi dan berbagi informasi dari perspektif bisnis secara ringan, trendy, dan insightful.

Nantikan ShopeePay Talk episode berikut dengan tema dan narasumber menarik lainnya.

Agar dapat merasakan layanan ShopeePay dan berbelanja di merchant favorit, silakan unduh aplikasi Shopee secara gratis melalui App Store atau Google Play dan segera aktifkan ShopeePay.