Sementara dari sisi tenaga medis seperti dokter dan perawat juga tidak kalah takutnya jika harus merawat pasien positif Covid-19.

Dalam situasi demikian, para tenaga medis dan karyawan diberi pendampingan dengan psikolog untuk menenangkan dan menguatkan mereka menghadapi pasien Covid-19 yang membludak.

Dari sisi pasien juga diberi edukasi. Untuk keselamatan seluruh perusahaan ditengah pandemi, Arfan menerapkan strategi DAMO yang terdiri dari: Discover, Adventure, Momentum dan Outlook.

Discover artinya pebisnis harus mengikuti perubahan, sehingga mendapatkan contoh pengalaman baru dengan memberikan cara berbeda atau berinovasi untuk melayani.

Adventure artinya pebisnis harus mencari cara alternatif untuk terus berkembang, jangan terpaku pada satu metode.

Sementara, Momentu martinya pebisnis memperoleh momentum berupa kesempatan atau peluang bisnis baru dan Outlook artinya pebisnis harus melihat lanskap industri dari atas atau perspektif luas.

Terselamatkan oleh Digitalisasi

Shanti juga membagikan pengalamannya sebagai generasi kedua yang membawa perusahaan keluarga melewati berbagai krisis.

Dia mengakui krisis akibat pandemi saat ini dirasakan berat bagi perusahaan yang belum bertransformasi ke dunia digital.

Dia mengaku beruntung karena Samudera Indonesia sebagai perusahaan transportasi barang lintas negara dan kota sudah lama mengimplementasikan digitalisasi.

“Digitalisasi membantu kami menjadi lebih efisien karena biaya perjalanan berkurang banyak,” ungkapnya. Karena digitalisasi pula, Samudera memperoleh informasi lebih awal tentang pandemi Covid-19," ujar Shanti.

Sebagai generasi kedua dan kini bersama dengan generasi ketiga membangun Samudera Indonesia, Shanti menyatakan, ada tiga sikap penting yang menjadi pedoman para penerus Samudera.

Pertama, saling berempati diantara anggota keluarga dan seluruh manajemen perusahan. Kedua, menjaga visi yang sudah dibangun pendiri perusahaan. Ketiga, berpikir terbuka agar bisa melihat dan melangkah kedepan.

Webinar kali ini dirangkai dengan peluncuran buku “Legacy & Wisdom: Inspirasi Bisnis dan Nasihat Kepemimpinan dari Para Pebisnis Senior Panutan” terbitan PT Swasembada Media Bisnis.