Perseroan juga aktif mengantisipasi dampak pandemi pada sejumlah lini bisnis asuransi, khususnya asuransi kredit.

Untuk underwriting, Adi mengaku, Perseroan lebih waspada dan selektif, khususnya kepada industri- industri yang berpotensi terdampak pandemi.

Adi mengatakan capaian itu menunjukkan keberhasilan upaya jangka panjang perseroan untuk merubah pola pencadangan menjadi lebih konservatif sejak 2019.

“Saat pandemi, pendapatan menurun, tetapi cadangan yang lebih konservatif itu bisa menutupi pengurangan pendapatan pada 2020,” katanya.

Di sisi investasi, Adi mengatakan, Perseroan seringkali memanfaatkan momentum pada 2020 dan 2021.

Pendapatan investasi pada periode tersebut bisa memberikan hasil yang cukup baik.

Penguatan Internal 

Kinerja positif tersebut tidak lepas dari upaya Tugure dalam menerapkan strategi penguatan internal dan tata kelola perusahaan di setiap divisi.

Adi mencontohkan Group Human Resources Department (HRD) & General Services Tugure pada 2021 antara lain mendorong Restrukturisasi Group kerja yang lebih agile dan mengedepankan teknologi informasi.

“Group Compliance juga telah melaksanakan hal-hal antara lain penguatan atas pemenuhan kebijakan sesuai regulasi dan kepatuhan dalam pelaporan kepada OJK serta peningkatan budaya patuh melalui sosialisasi dan campaign kepatuhan, dan meningkatkan Risk Awareness diseluruh lini Perusahaan” ujarnya.

Group IT Tugure pada 2021 antara lain mengembangkan aplikasi termasuk untuk menyelesaikan Modul-modul guna percepatan Integrasi Proses dan akurasi data yang proper.