Laporan wartawan Tribunnews.com, Endrapta Pramudhiaz

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Aplikasi mobile banking BCA terpantau sudah kembali normal setelah sempat mengalami gangguan.

Pantauan Tribunnews pada pukul 16.36 WIB, Senin (27/2/2023), mobile banking BCA sudah bisa digunakan untuk mengakses berbagai fitur di dalamnya.

Fitur seperti melihat info saldo, mutasi rekening, dan pembayaran menggunakan QRIS sudah dapat digunakan seperti semula.

Akun Twitter @HaloBCA juga sudah memberi tahu pelanggannya bahwa mobile banking BCA sudah dapat digunakan secara normal.

Baca juga: BCA Mobile Mengalami Kendala, Manajemen BCA Imbau Nasabah Hati-hati Modus Penipuan

"Mohon maaf sebelumnya terjadi kendala, namun saat ini sudah normal kembali, silakan Bapak/Ibu Pelanggan untuk mencoba kembali. Tks ^Anin," tulis akun @HaloBCA dalam cuitannya.

Sebelumnya, Aplikasi mobile banking Bank Central Asia (BCA) eror pada Senin (27/2/2023) siang.

Kendala itu dikeluhkan warganet pada platform media sosial Twitter.

Warganet ramai menyerbu akun BCA hingga M-banking BCA menjadi tranding Twitter. Saat tim Tribunnews membuka aplikasi M-banking BCA, muncul kode 205.

"205 - Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi," tulis keterangan dalam Mbanking BCA.

Tak sedikit warganet melontarkan pertanyaan lantaran errornya aplikasi tersebut. Akun bernama @athnavk menuliskan "Mbanking BCA error apa gimana? Daritadi gini terus padahal mau ngecek beasiswa udah masuk apa belum," tulisnya.

Bahkan, akun bernama @loplopih menginstal ulang aplikasi M-banking BCA untuk memastikan jalannya aplikasi.

"Mbanking BCA kalian keq gini ga? Udh aku perbaharui apknya tetep gini juga," tulisnya.

Adapun akun bernama @fsalshabll menuliskan"Kirain gw doang Mbanking BCA sm MyBCA yang error, smoga gc yaw @HaloBCA dibenerin thx," tulisnya.

Sedangkan akun bernama @sayangchila menuliskan "Halo @HaloBCA min ini mbanking BCA lagi error kah?," tulis dia.

Manajemen Beri Tanggapan

Executive Vice President Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F Haryn mengatakan, pihaknya memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

"Saat ini, kami sedang berusaha semaksimal mungkin dalam melakukan perbaikan agar BCA Mobile bisa beroperasi dengan normal kembali," ucap Hera kepada Tribunnews, Senin (27/2/2023).

Meskipun demikian, lanjut Hera, saat ini nasabah tetap dapat melakukan transaksi melalui KlikBCA Individu, ATM BCA, dan Electronic Data Capture atau EDC.

"Dalam kesempatan ini, kami juga menghimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA," pungkas Hera.