Pembelian melalui situs resmi AirAsia atau airasia Superapp:

1. Jika terdampak perubahan jadwal oleh maskapai, penumpang bisa memilih opsi Refund (sesuai metode pembayaran di awal) atau Move Flight 1x tanpa penambahan biaya.

2. Bisa dilakukan secara langsung melalui email notifikasi yang didapatkan dari AirAsia maupun melalui Ask di aplikasi airasia Superapp di https://air.asia/VBnCq.

Pembelian melalui Online Travel Agent (OTA):

1. Jika terdampak perubahan jadwal oleh maskapai, penumpang bisa memilih opsi Refund (sesuai metode pembayaran di awal) atau Move Flight 1x tanpa penambahan biaya.

2. Jika penumpang membeli tiket melalui OTA atau agent travel, maka bisa menghubungi pihak OTA atau agent travel terkait.

Syarat dan Ketentuan Berlaku:

1. Reschedule atau perubahan jadwal penerbangan, hanya dapat dilakukan sebelum batas akhir jadwal penerbangan awal.

2. Setelah pembayaran jadwal penerbangan baru berhasil, penumpang harus melakukan check-in kembali sendiri setelah menerima rencana perjalanan yang baru.

3. Penumpang akan ditolak check-in/boarding jika ada saldo terutang dalam pemesanan.

4. Harap periksa bahwa penumpang telah melunasi semua pembayaran sebelum melakukan penerbangan.

(Tribunnews.com/Latifah)