TRIBUNNEWS.COM.SINGAPURA - Kepuasan pelanggan di Bandara Changi telah menurun 12 persen tahun ini - penurunan terbesar di antara sektor transportasi Singapura.

Laporan ini  dikeluarkan oleh Institute of Service Excellence di Singapore Management University, Jumat (12/9/2014)

Namun, tingkat kepuasan masih tetap lebih tinggi dari kereta MRT, bus umum dan taksi yang juga mencatat penurunan.

Kereta turun 64-59 poin dari tahun lalu, bus 61-59 poin dan taksi 67-63 poin. (TST)