Akhirnya, perusahaan tersebut meminta maaf dan mengatakan akan mengubah kebijakan yang mengizinkan pramugari memakai pin pribadi untuk "mencerminkan lingkungan saat ini".

Jetblue menyatakan bahwa mereka telah menghubungi penumpang Yahudi tersebut dan meminta maaf atas gangguan pada penerbangan JetBlue miliknya.

Baca juga: MAS Juga Temukan Masalah pada Selang Bahan Bakar Mesin Rolls Royce di Airbus A350-900

“Kami berharap dengan tindakan ini kami dapat menyambutnya kembali ke penerbangan JetBlue di masa depan,” kata perusahaan itu.

Menjawab pertanyaan Ynet, perusahaan tersebut mengatakan bahwa sejumlah maskapai penerbangan lain di seluruh dunia menggunakan perangkat lunak peta yang sama, yang disediakan oleh sumber luar, pada layar sandaran kursi mereka.

“Kami tidak yakin penyedia telah melakukan pembaruan atau perubahan pada peta baru-baru ini.

Kekhawatiran yang dilaporkan mengenai ukuran font tampaknya terkait dengan saat pengguna memperbesar peta pada area yang berukuran kecil. di berbagai negara dan kota, label font meningkat secara tidak proporsional dibandingkan dengan daratan.

Ini adalah cara kerja teknologi di seluruh wilayah dunia dan tampaknya ini bukan pilihan atau pernyataan yang disengaja tentang Israel."

"Aplikasi peta terutama dimaksudkan untuk melihat ke mana pesawat Anda terbang, dan JetBlue tidak terbang ke Israel atau Timur Tengah."

"Untuk itu, kami sebelumnya belum meninjau fungsi aplikasi peta di wilayah tersebut. Kami telah menghubungi penyedia layanan kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang fungsi dan keakuratan peta," sebut pihak Jeblue Airlines.