TRIBUNNEWS.COM - Di awal tahun ini, Shopee membagikan data mengenai tren perilaku konsumen sepanjang tahun 2022 lalu. 

Bersamaan dengan transformasi digital yang terus mengalami perkembangan dan bergerak lebih cepat selama dua tahun terakhir, berbagai tren perilaku yang didapati Shopee tersebut diprediksi dapat mendorong pertumbuhan perekonomian digital di Indonesia pada tahun 2023.

Seperti apa sih tren perilaku belanja konsumen sepanjang tahun 2022 lalu? Yuk, simak pembahasannya di bawah ini

1. Fitur interaktif banyak digemari berkat digitalisasi

Konsumen di Indonesia telah terbiasa dengan perangkat digital dan menghabiskan lebih banyak waktu pada platform online. Beragam kemudahan serta kemajuan teknologi turut memberi pengaruh terhadap kecenderungan perilaku belanja online masyarakat. 

Dari hasil temuan Shopee, terlihat bahwa saat ini masyarakat makin tertarik menggunakan fitur interaktif seperti Shopee Video & Shopee Live. Dua fitur ini mendapatkan antusiasme yang tinggi dari para pengguna sepanjang tahun 2022 lalu.

Fitur interaktif terbaru dari Shopee, yaitu Shopee Video sukses menarik perhatian serta antusiasme para pengguna Shopee, khususnya untuk mencari berbagai konten kreatif, mulai dari video review hingga haul. Data Shopee menyebutkan bahwa 3 dari 8 pengguna Shopee menggunakan fitur ini.

Video-video dengan konten menarik yang ditampilkan ternyata memberi inspirasi bagi pengguna, khususnya saat berbelanja. Tak hanya itu, Shopee juga mencatat lebih dari 8 kali lipat peningkatan transaksi yang dilakukan melalui Shopee Video sejak fitur ini diluncurkan!

Fitur lain yang juga digandrungi oleh para penjual dan pembeli adalah ShopeeLive.  Melalui interaksi proaktif yang ditawarkan lewat fitur ini, penjual dapat membangun kepercayaan dan ruang bagi calon pembeli untuk mengetahui lebih dalam sebuah produk, sehingga transaksi lebih mudah dilakukan saat siaran langsung.

Otomatis, penjual juga dapat meningkatkan interaksi dengan pembeli serta memperluas eksposur toko dan jangkauan produknya. Berkat fitur interaktif ini, lebih dari 180 juta produk telah dipromosikan melalui keranjang orange Shopee Live pada tahun 2022!

Dengan meningkatnya animo masyarakat yang mulai memanfaatkan fitur interaktif saat berbelanja di tahun 2022, potensi fitur-fitur yang memberikan cara baru dan kemudahan dalam perjalanan belanja online pengguna akan mulai mengubah kecenderungan pengguna saat berbelanja online di tahun ini.

2. Pengguna usia muda lebih aktif belanja online

Tren perilaku belanja online generasi muda, khususnya milenial dan Z juga menjadi sorotan. Selama dua tahun terakhir, terlihat bahwa generasi muda jadi kelompok yang kerap memanfaatkan berbagai fitur serta teknologi untuk memudahkan pengalaman berbelanja online.

Kecenderungan yang terlihat dalam perilaku tren belanja pengguna usia muda adalah pertimbangan alias faktor yang ditawarkan oleh sebuah platform, di mana salah satunya adalah pemilihan metode pembayaran.